Sí. TimeTec TA tiene más de 200 distribuidores autorizados en aproximadamente 120 países. Kindlycheck los países donde se encuentran los revendedores TimeTec TA. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico, MSN, Skype, GoogleTalk durante 24 horas al día, 7 días a la de servicios durante todo el año la semana.

Actualmente, la plataforma TimeTec TA se encuentra en West California, Estados Unidos de América.

TimeTec TA está trabajando actualmente con Amazon EC2 que actúa como nuestro proveedor de plataforma de nube.

Por favor, haga clic aquí para obtener más información. aquí para más información.

¡Seguro! Sin embargo, si usted no está seguro de si se produce ninguna sincronización, refrescar la pantalla y listo!

TimeTec aplicación móvil puede ser instalado libre de iOS o GooglePlay pero sólo se puede utilizar al máximo cuando se suscribe con TimeTec TA.

Entonces habría que preguntarse cuántos empleados tiene su empresa y cómo es su compleja programación? aplicación de TimeTec TA depende altamente de su respuesta a las dos preguntas, se puede lograr que se haga en cuestión de horas o de una organización más grande que puede ser un par de semanas. No se preocupe, el apoyo TimeTec siempre estarán allí para ayudarle a través.

No se preocupe, nosotros desplegar proceso necesario para mantener sus datos seguros y no tenemos suficientes planes de recuperación en lugar de gestionar sus datos en nuestra nube.

Afortunadamente, no. TimeTec TA funciona en todos los navegadores y todos los dispositivos móviles.

En esta era de la nube, por lo que siempre y cuando tenga una conexión a Internet, nuestro producto está allí.

Cuando no hay conexión a Internet, los usuarios no podrán iniciar sesión a través de la aplicación y, por lo tanto, no podrán realizar el marcado. Esto se debe a que los datos deben proceder del reloj en tiempo real para garantizar que el tiempo exacto de reloj se transmita nuevamente al servidor. Sin importar dónde se encuentre el usuario y la hora local en su teléfono, el reloj de la aplicación (y el tiempo de reloj capturado) seguirá el reloj TimeTec de su compañía.

Cuando Internet no funciona, la máquina seguirá funcionando normalmente y aceptará todas las transacciones de los usuarios y almacenará los datos en su interior. Mientras tanto, en TimeTec TA, no podrá descargar y ver la transacción hasta que se restablezca la conexión. Como está utilizando la tecnología de inserción, una vez que la conexión está disponible, la transacción para el período en que la máquina no estaba en línea se descargará automáticamente.

Para la fecha y hora del dispositivo / terminal, el sistema sincronizará automáticamente la hora y la fecha en sus dispositivos en función de la zona horaria GMT que haya elegido en TImetec TA. En cuanto a la aplicación móvil, una vez que inicie sesión en la aplicación, independientemente de la hora y fecha configuradas en el teléfono de cada usuario, el reloj de la aplicación (y el tiempo de reloj capturado) seguirá el reloj TimeTec de su compañía.

Todos los teléfonos tienen una identificación móvil única. La primera vez que inicie sesión en la aplicación móvil TimeTec TA con un nuevo teléfono inteligente, el sistema asignará y almacenará una identificación móvil única con su identificación de usuario en el software TimeTec TA. Si cambia su teléfono, debe consultar al administrador de Timetec TA para eliminar la antigua ID móvil almacenada en su ID de usuario antes de que pueda iniciar sesión con su nuevo teléfono.

Puede habilitar Shared Mobile para un usuario en particular, luego otras cuentas de usuario pueden iniciar sesión en la aplicación móvil del propietario, con restricciones para ver solo datos y esto excluye la función de control de asistencia.

La primera vez que inicie sesión en la aplicación móvil TimeTec TA, el sistema le solicitará que configure el teléfono actual como el predeterminado y le asignará una identificación móvil única que se almacena con su identificación de usuario. Con eso, puedes hacer un reloj móvil a través de este teléfono predeterminado y no podrás hacerlo a través de otros teléfonos para evitar incidentes de puñetazos.

En el software TimeTec TA, la identificación del usuario no se puede cambiar fácilmente ya que el número de usuarios y la licencia utilizada se basan en la identificación del usuario y la dirección de correo electrónico registrada. Sin embargo, si realmente es necesario cambiar la ID de usuario, puede consultar a nuestro equipo de soporte para obtener orientación, ya que hay varios pasos que deben tomarse con cuidado para garantizar que los datos de usuario y transacción en la terminal y el software permanezcan precisos.

Una vez que haya eliminado a cualquier usuario de TimeTec TA, no podrá volver a recuperar esa ID de usuario en el sistema. Esto se debe a que en TimeTec TA, el recuento de usuarios se basa en la identificación de usuario y la dirección de correo electrónico registrada. Por lo tanto, si el sistema detecta la misma identificación de usuario o la misma dirección de correo electrónico, rechazará cualquier nuevo proceso de registro. Si desea reutilizar esa ID de usuario eliminada, póngase en contacto con nosotros en support@timeteccloud.com. Además, en el futuro, en lugar de eliminar usuarios, se recomienda a los administradores que muevan usuarios suspendidos / renunciados / finalizados a la lista de usuarios inactivos y que no aparezcan en la hoja de asistencia / informes.

No tenemos un manual de usuario compilado singular debido a las mejoras regulares realizadas en el sistema. Sin embargo, en la sección de Soporte en el menú del software, puede encontrar varios recursos para ayuda y aprendizaje. También se insertan guías relevantes y enlaces de información dentro de la pantalla del módulo diferente para su referencia. Si necesita ver un ejemplo de una cuenta funcional y probar varias funciones de forma inmediata, también puede acceder a la cuenta de demostración tanto para la aplicación web como para la aplicación móvil en la página de inicio de sesión de TimeTec TA.

Puede usar la función Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión de la aplicación para cambiar su contraseña. Esto también está disponible a través de la web.

Sí. La solución TimeTec está utilizando el método de inicio de sesión único para la autenticación del usuario. Por lo tanto, una vez que haya cambiado su contraseña en cualquier aplicación, tendrá efecto en otras aplicaciones también.

Cuando se registra para obtener una cuenta TA de TimeTec para su empresa, usted es el propietario de la cuenta y se le asignará como administrador del sistema que posee la autoridad y los derechos más altos para todas las configuraciones en la cuenta. El titular de la cuenta no puede cambiarse fácilmente, pero puede asignar otro empleado / usuario como administrador y esto le da acceso a la configuración del sistema. Si es realmente necesario cambiar los detalles de administración del sistema, póngase en contacto con nosotros en support@timeteccloud.com. También puede agregar un administrador de facturación para administrar todas las suscripciones de TimeTec, donde pueden realizar pedidos, pagar suscripciones y tener acceso a las declaraciones y facturas de la cuenta.

El administrador del sistema es el propietario de la cuenta y no se cuenta como uno de los usuarios en TimeTec TA. Para acceder a aplicaciones móviles, debe crear una nueva ID de usuario de TimeTec, con un nombre de usuario y una contraseña de inicio de sesión para poder iniciar sesión. También debe permitir el acceso móvil TimeTec TA para su nueva identificación de usuario en la configuración del sistema.

Después de crear usuarios, asegúrese de haber agregado una dirección de correo electrónico válida para cada usuario para que puedan activar sus cuentas. A continuación, también debe permitir el acceso web y / o permitir el acceso móvil. Al hacerlo, los usuarios podrán iniciar sesión en la web y / o móvil con su dirección de correo electrónico para simplemente ver los registros de asistencia o para ver y realizar el cronometraje.

La mayor parte de la configuración de configuración y configuración de la cuenta solo está disponible a través de la aplicación web. La aplicación móvil está diseñada principalmente para el uso de monitoreo y monitoreo diario de usuarios individuales.

La rotación de personal nunca es constante y siempre cambiante en una empresa. Para cobrar por una licencia individual para cada nuevo recluta es engorroso porque hay que pasar por el proceso de suscripción de licencia y el pago TimeTec TA antes de que él / ella puede ser registrado en el sistema, o tendrá que cancelar una licencia de usuario si él / ella tenía resignado. Carga de 10 usuarios por cada bloque de licencias de usuario se aseguraría de que una empresa tiene algunas licencias de repuesto para ser utilizados en cualquier momento. La cuota de suscripción de licencia TimeTec TA sólo US $ 2 por usuario al mes, comparativamente bajos en el mercado, y el mínimo de 10 usuarios como una unidad de licencia de grupo sólo para justificar nuestra inversión y compromiso de proporcionar alta calidad y un sistema confiable para usted.

Sí, puede suscribirse a un nuevo grupo de usuarios de licencia en cualquier momento, y sincronizarlo con la fecha de caducidad (calculada mensualmente) del ciclo de facturación. Que se le cobrará de acuerdo a los meses restantes de su fecha de caducidad existente. A la inversa, si se desea reducir su licencia de grupo de usuarios debido a la reducción de personal, puede darse de baja y obtener el reembolso menos los gastos de administración de 10 dólares y los gastos bancarios en consecuencia.

Nota: El término de descuento suscripción no es aplicable para la suscripción de licencia de grupo de usuarios adicionales en el medio ciclo de facturación.

No, don 't imponer cuota de instalación de terminales.

Seguro. Nuestro sistema está diseñado para permitir que los datos de prueba gratuita que se migrarán a la cuenta suscrito para evitar la entrada de datos repetitivos y sistema establecido.

Sí.

Usted no está obligado a comprar cualquier terminal de nosotros para darle derecho a recibir el bloque de usuario sin licencia TimeTec TA. Cada cliente FingerTec obtiene automáticamente un bloque de TimeTec TA que contiene 10 licencias de usuario de forma gratuita.

No, una empresa sólo tiene derecho a un bloque libre, independientemente de la cantidad de compra del hardware o la frecuencia de compra de los revendedores FingerTec FingerTec o 's. Sin embargo, si le gustaría probar en más de 10 licencias de usuario, póngase en contacto con nosotros en info@timeteccloud.com para discutir más.

Don 't tomar su billetera por el momento; que don 't requiere ninguna información de tarjeta de crédito para esta cuenta libre, creer, es ' s GRATIS. Sin embargo, una vez que se decide añadir algunas más licencias, ofrecemos varios métodos de pago para ir sobre.

No se le permite hacerlo, ya que cada empresa tiene derecho a un solo TimeTec TA cuenta gratuita con 10 licencias de usuario. Es problemático para una compañía mantener múltiples cuentas en el funcionamiento y engorroso para sincronizar todos los datos de los empleados. Cualquier violación de nuestra política de libre licencia puede llevar a la suspensión de sus múltiples cuentas de usuario de licencias libres.

Sí, vamos a mantener los datos incluso cuando su cuenta está inactiva, pero se tomará esfuerzos para alertarlo sobre la inactividad de la cuenta 's.

Confíe en nosotros, no vamos a dejar atrás; nuestro equipo técnico estará siempre le proporciona todo nuestro apoyo, ya que tratamos a todos los usuarios de la cuenta de AT TimeTec la misma; derecho a privilegios de usuario 's.

Sí, nada se oculta o desactivada sólo porque la cuenta es gratis. Creemos firmemente que proporcionando a las empresas con esta cuenta gratuita, que pueden experimentar los beneficios del software en su totalidad en el manejo de sus negocios, y con el tiempo, considerarían TimeTec TA como la solución para manejar a sus empleados que la empresa crece.

No. Nosotros le proporcionamos las licencias 10 usuarios libres en una cuenta y estos usuarios son fijos. Si desea utilizar este sistema para durante mucho tiempo, elegir cuidadosamente que desea incluir en la lista de 10 usuarios.

Es necesario para exportar todos los datos del empleado antes de continuar con la eliminación.

Seguro. Si usted compra cualquier bloque adicional de licencia de usuario, pagando anualmente le dará otro 10% de descuento en la parte superior de la cuenta de 1 bloque libre. Para saber más acerca de TimeTec TA precios http://www.timetecta.com/pricing

¡Oh si! Sólo tiene que REGISTRARSE en nuestro sitio web y llenar algunos detalles importantes y que son buenos para ir.

Definitivamente no. Como nunca le pedimos información de tarjeta de crédito, no le cobraremos por la solución. Suscribe la solución si te gusta. Si no, eso también está bien. \ N

¡Definitivamente no! Queremos que experimenta plenamente TimeTec TA esta manera puede utilizar web, aplicación y si tiene dispositivos biométricos de FingerTec, puede conectarse a ellos también.

Sí. Usted puede pagar a nuestro distribuidor local autorizado. Vamos a activar su cuenta de suscripción una vez que hayamos recibido el pago del distribuidor local.

Nosotros cobramos las cuotas de suscripción en el dólar estadounidense. Si desea pagar con su moneda local, se puede optar por pagar a nuestros distribuidores autorizados locales. Sin embargo, la cantidad total se basa en el tipo de cambio luego de la moneda local frente al dólar USA.

No. Usted sólo tiene que pagar la cantidad exacta de la facturación.

TimeTec TA es un modelo de suscripción SaaS que le permite determinar su ciclo de pago. ¿Quieres pagar anualmente por adelantado o si desea pagar semestralmente, háganoslo saber.

TimeTec TA es flexible y se puede ajustar sus compras en función de sus necesidades. Si desea agregar licencias, se puede y si se desea reducir también se puede. No compre cosas en exceso.

Usted puede optar por comprar las licencias en línea o si desea que alguien le guiará a través de, en contacto con nosotros y nos puede conectarse a la empresa local que puede ayudarle a determinar lo que necesita. Lo que elija, por favor sepan que estamos aquí para ayudarle.

Sí, se podía conseguir el reembolso para la suscripción no utilizada calculado por meses, menos los gastos de administración de USD 10 y los gastos bancarios.

Si su cuota de suscripción se pagó a nuestro distribuidor local autorizado, hay que informarles para ayudarle a terminar su suscripción y usted tiene que obtener su reembolso de ellos.

Sí, le enviaremos un enlace a través de su correo electrónico registrado para descargar sus datos en formato csv. Se recomienda que descargue los datos pertinentes durante el período de gracia de 45 días. Después del período de gracia, vamos a eliminar sus datos de nuestro servidor y cualquier pérdida de datos después de que el período de gracia es lamentable.

Renovación de su suscripción está disponible dentro de los 45 días del período de gracia después de la terminación es aprobada. Después de eso, sus datos serán eliminados de nuestro servidor, y usted tiene que comenzar con una nueva suscripción y pasar por todo el sistema de proceso de configuración de nuevo.

Un terminal FingerTec no es una necesidad si se quiere utilizar TimeTec TA. Como alternativa, puede descargar TimeTec Mobile en sus dispositivos iPhone o Android o puede utilizar nuestra facturación en línea en cualquier computadora con el reloj en su asistencia. Pero hoy en día, más y más compañías están eligiendo biometría terminales para la asistencia de reloj para evitar actividades "buddy-punzonado ", y algunos pueden elegir terminales de tarjetas RFID para el mismo propósito.

Nº TimeTec TA no es compatible con otras marcas de terminales biométricos. terminales FingerTec son fiables para ser utilizado con TimeTec TA, ya que han sido totalmente probado y perfectamente integrado en la solución.

Todos TimeTec TA nombrados distribuidores locales autorizados están bien versados ​​en soluciones FingerTec. Por lo tanto, usted puede comprar o alquilar terminales FingerTec y obtener apoyo local directamente de ellos.

Por lo general, las casas de software ofrecen una gran cantidad de servicios de mano de obra en la nube sin proporcionar hardware y ventas y fiable red de apoyo técnico para garantizar una aplicación sin problemas. El FingerTec marca y su línea de dispositivos de asistencia y control de acceso en tiempo han estado en el mercado desde hace más de una década y la marca ha recibido un alto reconocimiento en el producto y soporte de calidad.

Puede consultar nuestra guía de hardware en https://www.timetecta.com/hardware para obtener la lista de terminales compatibles con el software TimeTec TA.

Sí, puede conectar todos los dispositivos a TimeTec TA, luego descargar los detalles de los usuarios, incluida la plantilla de huellas digitales desde uno de los dispositivos al software. Posteriormente, puede volver a cargar los detalles de esos usuarios en el resto de los dispositivos a través del software TimeTec.

Debido al tamaño del archivo involucrado, TimeTec TA no admite la transferencia en línea de plantillas faciales entre el dispositivo y el software y no almacena estos datos en el sistema. En este caso, puede exportar datos a USB y usar el correo electrónico para transferir las plantillas faciales de un dispositivo a otro.

Los registros de transacciones permanecerán dentro del terminal después de la descarga. Los registros solo se eliminarán si ha elegido una opción específica para Borrar datos del terminal únicamente y el sistema solicitará una ventana de confirmación antes de proceder a eliminar los datos del terminal.

Time Beacon es un dispositivo alimentado por batería que utiliza Bluetooth Low Energy, BLE, un protocolo que está integrado en la mayoría de los teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos de la actualidad (BLE es una versión mejorada y avanzada del Bluetooth clásico). Está diseñado para emitir señales de corto alcance a intervalos establecidos a través de la comunicación unidireccional desde el faro hasta los dispositivos solamente. Los usuarios pueden escanear el Time Beacon cercano para actividades de reloj de presencia en TimeTec TA a través de teléfonos inteligentes con BLE instalados con TimeTec TA App.

a) Instale Time Beacon o cualquier faro genérico en su oficina.
b) Realice la configuración en TimeTec TA y asigne usuarios.
c) Los empleados tienen que abrir la aplicación TimeTec TA y estar cerca del Beacon para actividades de cronometraje.

Para una oficina pequeña, 1 Beacon sería suficiente para cubrir la puerta de entrada / salida principal. El rango del radio de la baliza normalmente está dentro de los 10 metros, dependiendo de las especificaciones de Beacon.

Le recomendamos que coloque el Beacon cerca de la puerta principal de entrada / salida, donde los empleados puedan pasar caminando cuando comiencen o finalicen su jornada laboral o cuando vayan a tareas de outstation.

Puede usar un teléfono iPhone o Android para emparejar con cualquier Beacon. Solo asegúrese de haber descargado la aplicación TimeTec TA para usar esta función.

Puede contactarnos en info@fingertec.com para comprar Time Beacon o puede obtener cualquier baliza genérica del mercado.

NFC o Near Field Communication es un conjunto de tecnologías inalámbricas de corto alcance y es una función predeterminada que viene con la mayoría de los teléfonos inteligentes en la actualidad. NFC adapta el concepto de MiFare que permite que los datos se transmitan a través de ondas de radio con una frecuencia de radio de 13.56MhZ. Específicamente, las etiquetas NFC son dispositivos pasivos que no tienen su propia fuente de alimentación y dependen de un dispositivo activo (por ejemplo, un teléfono inteligente habilitado para NFC) para entrar en el rango antes de que puedan activarse. Estas etiquetas se utilizan a menudo para almacenar información de textos cortos como direcciones web, detalles de contacto, marcadores, geolocalizaciones y es una manera rápida y eficiente de insertar información en su teléfono.

Instale etiquetas NFC como ubicaciones específicas para la marcación de asistencia del personal. Después de la configuración, el personal debe abrir la aplicación TimeTec TA en sus teléfonos inteligentes habilitados para NFC y tocar la etiqueta para registrar su asistencia.

Para una oficina pequeña, se recomienda instalar al menos de dos a tres etiquetas NFC para cubrir la puerta de entrada / salida principal y el número exacto requerido depende del tamaño de la oficina y el plano de planta.

Actualmente, solo puede usar etiquetas NFC con teléfonos Android y los usuarios de iPhone no podrán usar el reloj NFC. Esto se debe a que la tecnología NFC utilizada en TimeTec TA no es compatible con los iOs de Apple. Solo asegúrate de haber descargado la aplicación TimeTec TA para usar esta función.

Puede contactarnos en info@fingertec.com para comprar etiquetas NFC o puede obtenerlas del mercado. Las etiquetas NFC son bastante estándar, por lo que cualquier marca debe ser compatible.

Como creador de la cuenta, se le ha asignado como administrador del sistema y la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta en TimeTec TA es el correo electrónico del administrador del sistema (es decir, el nombre de usuario de inicio de sesión de la cuenta de administración del sistema). Por lo tanto, aún no ha sido agregado como usuario de TimeTec para administrar su propia asistencia. Para el acceso a aplicaciones móviles, debe crear una nueva ID de usuario de TimeTec, con un nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión diferente para poder iniciar sesión. También debe permitir el acceso móvil TimeTec TA para su nueva identificación de usuario en la configuración del sistema.

Todos los usuarios deberán recibir un nombre de usuario de inicio de sesión (agregar el correo electrónico) y una contraseña para iniciar sesión en su cuenta, ya sea en el portal web o utilizando la aplicación móvil. Es posible que haya recibido un correo electrónico automático para notificarle sobre estos detalles. El administrador también debe habilitar el acceso móvil en la configuración del sistema para que pueda iniciar sesión en la aplicación. Póngase en contacto con el administrador de asistencia técnica TimeTec de su empresa si no posee sus credenciales de inicio de sesión.

La aplicación TimeTec TA ofrece 3 formas de control de asistencia personal, a través de geolocalización GPS, Time Beacon o NFC. El método de reloj real que está disponible para usted depende de la configuración del sistema elegida por su organización. Si se encuentra en un entorno en el que no puede llevar su teléfono, es posible que su supervisor también tenga acceso a la asistencia del reloj en su nombre.

Sí, en la configuración del sistema puede elegir activar el acceso móvil TimeTec TA para los usuarios seleccionados solo al deshabilitar el acceso para los usuarios restantes. Además, puede otorgar permiso solo para Ver (el usuario puede ver los registros de asistencia pero no puede realizar el marcado desde la aplicación móvil) o Ver y marcar (el usuario tiene permiso para ver registros y marcar el reloj).

Sí, usando la configuración del rol de sistema, puede personalizar si se permite que los supervisores realicen el marcado para los empleados que están debajo de ellos. A través de la función de función del sistema, puede crear una función de administrador, personalizar los derechos de acceso otorgados a esta función en particular y asignarle un supervisor como administrador. Como tal, cuando personaliza los derechos de acceso, puede optar por no activar el Supervisor Clocking en virtud de los derechos de la aplicación móvil.

Es posible que deba verificar las especificaciones de su teléfono inteligente para determinar si es compatible con BLE (Bluetooth Low Energy) porque Time Beacon se implementa con arquitectura BLE. De forma predeterminada, Android 4.3 y versiones posteriores podrían ser compatibles con BLE. Sin embargo, le informamos que no todos los dispositivos Android con 4.3 admiten BLE, algunos de los teléfonos inteligentes solo son compatibles con Bluetooth clásico.

Esto se debe a que la función de cámara está habilitada en la configuración general de la aplicación. Si no se requiere la verificación de la foto en función de la política de su empresa, puede desactivar la función de la cámara para eliminar este paso opcional de sincronización.

Una identificación única registrada si está utilizando la aplicación móvil TimeTec. Este ID se almacenará en el sistema TimeTec y está vinculado con una sola cuenta de usuario. Esto puede evitar que varias cuentas de usuario inicien sesión en la misma aplicación móvil.

La primera vez que un usuario inicia sesión en la aplicación móvil TimeTec TA, el sistema requerirá que configure el teléfono actual como el predeterminado y le asignará una identificación móvil única que se almacena con su identificación de usuario. Con eso, el usuario solo puede realizar la sincronización móvil a través de este teléfono predeterminado y no podrá hacerlo a través de otros teléfonos para evitar incidentes de perforación entre amigos. Además, el administrador también puede solicitar al usuario que capture su propia foto durante la verificación de sincronización para asegurarse de que el usuario correcto está realizando el cronometraje.

Por defecto, la opción de ubicación GPS para el reloj móvil no es obligatoria. Sin embargo, hay una opción disponible en la configuración del sistema para que el administrador elija si se requiere que la ubicación GPS para todos los usuarios móviles sea opcional u obligatoria. Una vez seleccionados como obligatorios, los usuarios de dispositivos móviles deben permitir que el GPS pueda realizar el cronometraje.

Sí, puede hacerlo con la función Geofence de GPS. Cuando se configura esto, los usuarios específicos solo podrán marcar su asistencia cuando se encuentren dentro de un radio permitido de la (s) ubicación (es) seleccionada (s), por ejemplo, la oficina. En la configuración del sistema, primero debe establecer la ubicación permitida para la sincronización y posteriormente asignarla a los empleados elegidos.

Esto no es posible porque la aplicación TimeTec solo permite la ubicación en tiempo real cuando los usuarios realizan la sincronización. La aplicación TimeTec TA para Android incluye una función de seguridad que detectará cuándo se usa un programa de ubicación simulado de un tercero para mostrar una ubicación falsa del GPS. Cuando el teléfono detecta que la ubicación simulada está habilitada y el usuario intenta marcar, se mostrará un mensaje de error y el sistema se cerrará automáticamente. Para teléfonos con iOS, el sistema no admite la ubicación simulada, por defecto.

El administrador solo puede modificar la información de perfil porque TimeTec TA es el sistema de una compañía y toda la información en TimeTec TA debe seguir la información en sus registros de empleo. Cualquier cambio de información debe pasar por Recursos Humanos y la aprobación de su superior.

Para iOS, nuestra aplicación puede admitir hasta las últimas tres versiones. Por ejemplo, si la última versión de iOS es la versión 11, el requisito mínimo del sistema operativo sería la versión 8. En cuanto a Android, la versión mínima sería 4.0 (Ice Cream Sandwich) y superior.

Sí, puede usar las configuraciones de roles del sistema para facilitar esto. En primer lugar, configure la estructura de la organización de la compañía para establecer claramente las respectivas sucursales como su propia división. A continuación, puede crear múltiples roles de administrador con diferentes autoridades (por ejemplo, la rama administrativa 1 tiene autoridad sobre la división 1 solamente) y asignar estos roles a los gerentes de sucursal en función de su división. Al hacerlo, solo podrán verificar la asistencia de los empleados bajo su propia división y no tendrán acceso a los registros de otros empleados.

Sí, puede configurar las notificaciones para que se envíen a través de la aplicación web y móvil. Con la Notificación de asistencia, puede configurar las configuraciones para recibir alertas sobre las actividades de sincronización de un determinado usuario, ya sea su hora de entrada o cualquier comportamiento de tardanza, por ejemplo, tarde o ausente. La característica también permite la selección de los destinatarios de las notificaciones, ya sea para notificar al usuario, a los Administradores o a ambos.

Sí, dentro de TimeTec TA, los usuarios pueden hacer solicitud de cambio o solicitar que se editen los detalles de asistencia cuando pierden los golpes. Pueden proporcionar el tiempo perdido y la razón del golpe perdido y los gerentes pueden aprobar o rechazar la solicitud junto con sus propios comentarios.

Actualmente solo permitimos la configuración de programación desde el portal web de PC.

Sí, en TimeTec TA hay una función de solicitud y aprobación de tiempo extra que permite al administrador configurar las reglas de aprobación de horas extras. El administrador puede seleccionar qué usuarios pueden solicitar el tiempo extra, la lista de aprobadores y el período de validez de la solicitud. Cuando se realiza y aprueba la solicitud de horas extras, los superiores y los usuarios recibirán notificaciones automáticamente.

Para el proceso de gestión de permisos, esta función está disponible en otra solución TimeTec, conocida como TimeTec Leave. Para obtener más información sobre las características de la licencia de TimeTec, puede consultar este enlace: http://www.timetecleave.com/features

Sí, en TimeTec TA, los administradores pueden crear listas de tareas actualizadas para todos los empleados que trabajan en turnos en múltiples ubicaciones. Todos los usuarios podrán acceder directamente a su lista a través de la PC o la aplicación móvil para verificar sus registros de asistencia anterior y el horario de trabajo siguiente, días libres y hojas en una página.

Sí, usando la función de Notificación, el Administrador puede enviar dos tipos de notificación, saludo (cumpleaños, aniversario, bienvenida) o memo a un usuario individual o a todos los usuarios.

TimeTec TA proporciona 31 tipos de informes fácilmente formateados, que puede ver, imprimir y guardar en varios formatos de archivo. Consulte aquí, https://www.timetecta.com/solution_reports para obtener una lista de la mayoría de los informes. Puede guardar los informes generados en varios formatos, como los formatos pdf, xls, doc, rtf y html.

Si necesita ver un informe de muestra disponible en TimeTec TA, puede encontrar el enlace en el módulo Informe en el menú de la aplicación o acceder al siguiente enlace http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf . De lo contrario, también puede explorar y generar informes utilizando la cuenta demo de TimeTec TA.

Actualmente, no todos los informes se pueden ver en la aplicación móvil. Se puede acceder a los seleccionados para la vista de los usuarios individuales, como la tarjeta de tiempo electrónica, a través de la aplicación para facilitar el monitoreo.

Sí, puede utilizar la función del Programador de informes para generar automáticamente informes preconfigurados en las fechas programadas y enviar el informe por correo electrónico a usted u otros destinatarios.

Sí, puede usar la función Exportar programador de asistencia para exportar automáticamente los datos de asistencia en formato Excel, CSV o TXT. Con esta función del planificador, el archivo de exportación de los datos de asistencia se enviará por correo electrónico a los destinatarios automáticamente según el cronograma.

Puede publicar registros de asistencia directamente en sistemas de nómina de terceros seleccionados que son compatibles con la aplicación TimeTec TA sin realizar demasiada configuración. Más detalles sobre los sistemas de nómina compatibles están disponibles aquí, http://www.timetecta.com/payroll . Si está utilizando software de otros proveedores de nómina, también puede exportar el Informe de asistencia a formato Excel, CSV o TXT, antes de importar el archivo en su sistema de nómina. Además, también puede considerar usar TimeTec SDK para recopilar datos directamente desde TimeTec TA.

No. No puede importar datos sin formato en TimeTec TA. La fuente de datos en bruto debe ser de los dispositivos FingerTec seleccionados, de reloj móvil o web que están vinculados a TimeTec TA. El informe se puede generar una vez que haya datos de asistencia en el sistema.

Nuestro equipo técnico es accesible a través de LiveChat, fácilmente canal de chat disponibles en el software TimeTec TA y que también puede ser contactado por correo electrónico a support@timeteccloud.com para una respuesta rápida. TimeTec apoyo TA está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, durante todo el año

Asistente para la implementación estará allí para ayudarle. Todo lo que necesita hacer es seguir las instrucciones proporcionadas y usted 'll ser capaz de configurar su cuenta en ningún momento. Si en cualquier caso usted está atascado, el apoyo está disponible para recibir asistencia.

Se organizan sesiones de seminarios web todos los meses durante TimeTec TA. Usted es bienvenido a unirse a entender más sobre la solución. La sesión es gratuita, pero hay que reservar su asiento antes de unirse a la sesión. Calendario de las sesiones de seminarios web están disponibles aquí .

TimeTec mantiene sus datos de asistencia durante un total de 5 años; los datos de asistencia en vivo están disponibles por un período de 2 años, y todos los datos después de este período se moverán a la sección Archivo durante hasta 3 años. Puede extender el almacenamiento de datos por 1, 2 o 3 años adicionales con cargos mínimos. Los datos de archivo están disponibles en Soporte> Archivo.

TimeTec mantendrá los datos de asistencia en vivo por hasta 2 años con permiso para editar y modificar, mientras que los datos de archivo solo se pueden ver, imprimir o exportar. Tenga en cuenta que no se pueden hacer modificaciones para los datos de archivo.

Los datos se purgarán diariamente. Por ejemplo, si hoy es 2018-1-1, se purgarán los datos de 2012-12-31 y, a medida que transcurra el día, los datos de hace 5 años se purgarán día a día automáticamente.

Sus datos de asistencia se mantendrán de forma segura en nuestro servidor durante un máximo de 5 años, pero le recomendamos que guarde los datos de archivo que excedan los 5 años para su propio registro. Tenga en cuenta que puede exportar los datos de asistencia de archivo de Asistencia> Exportar asistencia o imprimir los datos de archivo en Soporte> Archivo.

Puede suscribirse para un período adicional de almacenamiento de datos de 1, 2 o 3 años haciendo clic en 'Extender período de almacenamiento de datos' (aplicable solo para el propietario de la cuenta o el administrador de facturación). Tenga en cuenta que los cargos se basarán en la cantidad de usuarios disponibles en el año archivado y el período de extensión.
Verá sus datos ampliados en Soporte> Archivar.

Los precios de la Extensión de almacenamiento de datos se refieren a este enlace.
https://www.timetecta.com/pricing_order

La migración no es obligatorio en caso de TCMS V2 se adapte a sus necesidades actuales y una solución basada en la nube no se encuentra en la parte superior de su lista de prioridades. TimeTec TA pone de relieve las soluciones basadas en la nube con algunas de las características clave, que están ausentes de TCMS V2. En caso de que existan requisitos de su fin de incluir las características tales como informes personalizables, de varios pisos, los derechos de acceso de usuario, etc., y usted tiene el presupuesto para implementar TimeTec TA, es muy recomendable una actualización de TCMS V2 a TimeTec TA.

TimeTec TA contiene todas las características de la atención del tiempo TCMS V2 y mucho más! Además de eso, el software es fácil de navegar, lo que permite aplicar y utilizar las características que usted necesita fácilmente.

Hay un Asistente de migración que facilitará la migración de datos existentes de TCMS V2, como información de la empresa y jerarquía, datos de usuario o empleados, dispositivos, horarios y listas, hojas y días feriados. Sin embargo, este proceso no podrá migrar los registros de asistencia del software TCMS V2 a TimeTec TA. Esto se debe al software TCMS V2 que utiliza un máximo de 6 columnas para gestionar los registros de asistencia mientras TimeTec TA utiliza 14 columnas.