Soalan Sering Ditanya

Isu Umum

Pada Admin Sistem

Pada Lesen Pengguna

Pada Percuma 10 Lesen Pengguna

Dalam percubaan

Pembayaran

pada Penamatan

Pada Masa Beacon

Pada Tag NFC

Pada Aplikasi Mudah Alih

Perkhidmatan dan Ciri

Mengenai Laporan

pada Sokongan

Pada Penyimpanan Data
 Isu Umum
1. Sokongan tempatan untuk TimeTec TA ada?

Ya. TimeTec TA mempunyai lebih daripada 200 penjual semula yang diberi kuasa dalam kira-kira 120 negara. Sila semak negara-negara di mana penjual semula TimeTec TA berada. Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel, MSN, Skype, Bual Google untuk 24 jam sehari, 7 hari perkhidmatan sepanjang tahun minggu.

2. Mana lokasi TimeTec TA Server?

Pada masa ini, platform TimeTec TA terletak di West California, Amerika Syarikat.

3. Adakah anda menyediakan platform awan anda sendiri, atau anda bekerja dengan vendor pihak ketiga?

TimeTec TA sedang bekerjasama dengan Amazon EC2 yang bertindak sebagai pembekal platform Cloud kami.

4. Apakah jaminan uptime untuk TimeTec TA?

Sila klik di sini untuk maklumat lanjut. di sini untuk maklumat lanjut.

5. Adakah penyegerakan data antara aplikasi mudah alih TimeTec dan web berlaku serta-merta?

Sudah pasti! Walau bagaimanapun, jika anda tidak pasti sama ada penyegerakan berlaku, menyegarkan skrin dan Voilà!

6. Adakah saya perlu membeli aplikasi TimeTec atau tidak mempunyai sebarang pembelian di-app?

aplikasi mudah alih TimeTec boleh dipasang bebas daripada iOS atau GooglePlay tetapi anda hanya boleh menggunakan dengan sepenuhnya apabila anda melanggan dengan TimeTec TA.

7. Apakah masa purata yang diperlukan untuk pelaksanaan TimeTec TA?

Kita boleh menyoal berapa ramai pekerja syarikat anda ada dan berapa kompleks adalah penjadualan anda? pelaksanaan TimeTec TA bergantung sangat pada jawapan anda kepada dua soalan, anda boleh mendapatkan ia dilakukan dalam masa beberapa jam atau untuk organisasi yang lebih besar ia boleh menjadi beberapa minggu. Jangan bimbang, sokongan TimeTec akan sentiasa berada di sana untuk membantu anda melalui.

8. Selamatkah data saya pada awan anda?

Jangan bimbang, kami menggunakan proses yang perlu untuk menyimpan data anda selamat dan kami mempunyai rancangan pemulihan yang mencukupi bagi menguruskan data anda dalam awan kami.

9. Adakah saya perlu memenuhi keperluan sistem untuk menggunakan TimeTec TA?

Nasib baik, tidak. TimeTec TA bekerja di semua pelayar dan semua peranti mudah alih.

10. Di mana saya boleh membeli TimeTec TA? Jika saya di luar negara, saya masih boleh menggunakan produk anda?

Dalam era awan ini, selagi anda mempunyai sambungan internet, produk kami di sana.

11. Kadangkala sambungan internet tidak stabil apabila saya menggunakan aplikasi mudah alih. Bolehkah saya masih menggunakan aplikasi semasa sambungan Internet hilang?

Apabila tidak ada sambungan internet, pengguna tidak akan dapat log masuk melalui aplikasinya, dan dengan itu tidak akan dapat melakukan clocking. Ini adalah kerana data mestilah dari masa sebenar untuk memastikan waktu yang tepat dipancarkan kembali ke pelayan. Tidak kira di mana pengguna berada dan waktu setempat di dalam telefon anda, jam aplikasi (dan masa yang diambil jam) akan mengikut jam TimeTec syarikat anda.

12. Sekiranya kita menggunakan terminal biometrik, apabila sambungan internet turun, adakah pekerja dapat Jam Dalam dan Keluar seperti biasa dan data akan disimpan di dalam mesin sehingga internet kembali berfungsi?

Apabila internet turun, mesin akan tetap beroperasi dengan normal dan menerima semua urus niaga pengguna dan menyimpan data di dalamnya. Sementara itu, dalam TA TimeTec, anda tidak akan dapat memuat turun dan melihat transaksi sehingga sambungan dipulihkan. Kerana ia menggunakan teknologi tolak, sekali sambungan tersedia, urus niaga untuk tempoh mesin tidak dalam talian akan dimuat turun secara automatik.

13. Syarikat saya menggunakan gabungan terminal dan kaedah masa mudah alih. Bagaimanakah masa semua peranti disegerakkan?

Untuk masa dan tarikh peranti / terminal, sistem akan menyegerakkan secara automatik masa dan tarikh pada peranti anda berdasarkan zon waktu GMT yang telah anda pilih dalam TImetec TA. Bagi aplikasi Mudah Alih, sebaik sahaja anda log masuk ke aplikasinya, tanpa mengira waktu dan tarikh yang ditetapkan dalam setiap telefon pengguna, jam aplikasi (dan masa rakaman yang diambil) akan mengikut jam TimeTec syarikat anda.

14. Apa yang perlu dikonfigurasi sekiranya pekerja berubah ke telefon baru?

Setiap telefon mempunyai ID Mudah Alih yang unik. Kali pertama anda log masuk ke aplikasi mudah alih TA TimeTec menggunakan telefon pintar baru, sistem akan menetapkan dan menyimpan ID Mudah Alih yang unik di bawah ID pengguna anda dalam TimeTec TA Software. Jika anda menukar telefon anda, anda perlu merujuk kepada pentadbir TA Timetec untuk memadam ID Mobile lama yang disimpan di bawah ID pengguna anda sebelum anda boleh log masuk dengan telefon baru anda.

15. Bolehkah beberapa pekerja berkongsi telefon pintar yang sama dipasang dengan TimeTec TA App?

Anda boleh mendayakan Bergerak Bersama untuk pengguna tertentu, maka akaun pengguna lain boleh log masuk ke aplikasi mudah alih pemilik, dengan sekatan untuk melihat data sahaja dan ini tidak termasuk fungsi jam kehadiran.

16. Bolehkah pekerja yang sama menggunakan dua telefon yang berbeza yang dipasang dengan TimeTec TA App untuk login dan melakukan clocking?

Kali pertama anda log masuk ke aplikasi mudah alih TA TimeTec, sistem memerlukan anda untuk menetapkan telefon semasa sebagai lalai dan akan memberikan ID Mudah Alih yang unik yang disimpan di bawah ID pengguna anda. Dengan itu, anda boleh melakukan pergerakan mudah alih melalui telefon lalai ini dan tidak akan dapat melakukannya melalui telefon lain untuk mengelakkan kejadian menumbuk buddy.

17. Bolehkah saya menukar ID pengguna?

Dalam perisian TA TimeTec, ID pengguna tidak boleh diubah dengan mudah kerana kiraan pengguna dan lesen yang digunakan adalah berdasarkan ID Pengguna dan alamat e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, jika ada keperluan untuk menukar ID Pengguna, anda boleh merujuk kepada pasukan sokongan kami untuk panduan kerana terdapat beberapa langkah yang perlu diambil dengan berhati-hati untuk memastikan pengguna dan data transaksi dalam terminal dan perisian tetap tepat.

18. Bolehkah saya menggunakan semula ID pengguna sebelum dipadamkan?

Sebaik sahaja anda memadam mana-mana pengguna dari TA TimeTec, anda tidak akan dapat mengambil kembali ID pengguna tertentu ke dalam sistem. Ini kerana dalam TA TimeTec, kiraan pengguna didasarkan pada ID Pengguna dan alamat e-mel yang didaftarkan. Oleh itu, jika sistem mengesan ID pengguna yang sama atau alamat e-mel yang sama, ia akan menolak sebarang proses pendaftaran baru. Jika anda ingin menggunakan semula ID Pengguna yang dipadam, sila hubungi kami di support@timeteccloud.com. Selain itu, pada masa akan datang, bukannya memadamkan pengguna, adalah disyorkan untuk Admin untuk memindahkan pengguna yang digantung / berhenti / ditamatkan ke senarai Pengguna Tidak Aktif dan mereka tidak akan muncul dalam lembaran / laporan kehadiran.

19. Adakah terdapat manual pengguna terperinci untuk perisian TA TimeTec?

Kami tidak mempunyai manual pengguna yang disusun tunggal disebabkan oleh peningkatan biasa yang dibuat dalam sistem. Walau bagaimanapun, di bawah bahagian Sokongan dalam menu perisian, anda boleh mencari pelbagai sumber untuk bantuan dan pembelajaran. Panduan dan pautan maklumat yang berkaitan juga dimasukkan dalam skrin modul yang berbeza untuk rujukan anda. Sekiranya anda perlu melihat contoh akaun berfungsi dan menguji pelbagai ciri dengan serta-merta, anda juga boleh mengakses akaun demo untuk kedua-dua aplikasi web dan aplikasi mudah alih dalam halaman login TimeTec TA.

20. Bolehkah saya menukar kata laluan saya pada App TA TimeTec dan web?

Anda boleh menggunakan ciri Lupa Kata Laluan dalam halaman log masuk aplikasi untuk menukar kata laluan anda. Ini juga boleh didapati melalui web.

21. Akan mengubah kata laluan pada TimeTec TA menjejaskan penyelesaian lain yang saya langgan, seperti TimeTec Leave?

Ya. Penyelesaian TimeTec menggunakan kaedah Single Sign On untuk pengesahan pengguna. Oleh itu, sebaik sahaja anda menukar kata laluan anda dalam sebarang aplikasi, ia akan berkuat kuasa pada aplikasi lain juga.

 Pada Admin Sistem
1. Apakah akaun Sistem Admin dan bolehkah ini diberikan kepada pekerja lain?

Apabila anda mendaftar untuk akaun TA TimeTec untuk syarikat anda, anda adalah pemilik akaun dan akan ditugaskan sebagai Admin Sistem yang memegang kuasa tertinggi dan hak kepada semua tetapan dalam akaun. Pemilik akaun tidak boleh diubah dengan mudah tetapi anda boleh menetapkan pekerja / pengguna lain sebagai Pentadbir dan ini memberikan mereka akses kepada tetapan sistem. Jika benar-benar perlu menukar butiran Sistem Admin, sila hubungi kami di support@timeteccloud.com. Anda juga boleh menambah Administrator Pengebilan untuk mengurus semua langganan TimeTec, di mana mereka boleh membuat pesanan, membayar langganan dan mempunyai akses ke penyata dan invois akaun.

2. Sebagai Admin Sistem, kenapa saya tidak dapat log masuk ke aplikasi mudah alih TimeTec untuk melakukan pencapaian kehadiran?

Pentadbir sistem adalah pemilik akaun dan tidak dikira sebagai salah satu pengguna dalam TA TimeTec. Untuk akses aplikasi Mudah Alih, anda dikehendaki membuat ID pengguna TimeTec yang baru, dengan nama pengguna Masuk dan kata laluan untuk dapat login. Anda juga perlu membenarkan akses mudah alih TA TimeTec untuk ID pengguna baru anda dalam tetapan sistem.

3. Saya baru sahaja menambah semua pekerja sebagai pengguna dan menambah terminal ke dalam sistem. Apa lagi yang perlu saya konfigurasi untuk pengguna dapat memanfaatkan sepenuhnya sistem ini?

Selepas mencipta pengguna, pastikan bahawa anda telah menambahkan alamat e-mel yang sah untuk setiap pengguna supaya mereka dapat mengaktifkan akaun mereka. Seterusnya, anda juga perlu membenarkan akses web dan / atau membenarkan akses mudah alih. Dengan berbuat demikian, pengguna akan dapat login ke web dan / atau mudah alih dengan alamat e-mel mereka sama ada hanya melihat rekod kehadiran atau kedua-duanya melihat dan melakukan clocking.

4. Apakah jenis tetapan yang boleh dilakukan oleh Admin Sistem melalui web dan melalui aplikasi mudah alih?

Kebanyakan konfigurasi tetapan dan tetapan akaun hanya tersedia melalui aplikasi web. Aplikasi mudah alih direka terutamanya untuk penggunaan jam dan pemantauan harian pengguna individu.

 Pada Lesen Pengguna
1.  Apakah rasional mengecas TimeTec TA oleh satu blok dari pengguna 10 bukannya mengira lesen dengan jumlah yang tepat dari pengguna untuk mengurangkan kos pelaksanaan?

perolehan kakitangan tidak tetap dan sentiasa berubah-ubah di sebuah syarikat. Untuk mengenakan bayaran bagi lesen individu untuk setiap rekrut baru adalah rumit kerana anda perlu melalui TimeTec TA lesen langganan dan bayaran proses sebelum dia / dia boleh didaftarkan ke dalam sistem, atau anda perlu membatalkan lesen pengguna jika dia / dia mempunyai meletak jawatan. Mengecas pengguna 10 setiap blok lesen pengguna akan memastikan bahawa syarikat yang mempunyai beberapa lesen lapang untuk digunakan pada bila-bila masa. Yuran langganan lesen TimeTec TA hanya USD2 setiap pengguna sebulan, agak rendah di pasaran, dan minimum dari pengguna 10 sebagai unit lesen kumpulan hanya untuk mewajarkan pelaburan dan komitmen kami untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan sistem yang boleh dipercayai untuk anda.

2. Jika syarikat saya mempunyai kitaran bil langganan satu tahun, dan pada pertengahan tahun ini, kami mengupah beberapa kakitangan baru dan kita kehabisan lesen pengguna ganti. Bolehkah saya membeli yang baru Lesen Kumpulan Pengguna dan masih sync dengan kitaran bil saya?

Ya, anda boleh melanggan kepada yang baru Lesen Kumpulan Pengguna bila-bila masa, dan sync kepada tarikh luput (dikira bulanan) kitaran bil anda. Anda akan dikenakan mengikut baki bulan dari tarikh tamat tempoh anda yang sedia ada. Di belakang, jika anda mahu mengurangkan anda Lesen Kumpulan Pengguna disebabkan oleh pengurangan kakitangan, anda boleh berhenti melanggan dan mendapatkan bayaran balik tolak caj pentadbiran sebanyak USD10 dan caj bank sewajarnya.

Nota: Tempoh Langganan Diskaun tidak boleh digunakan untuk tambahan langganan Lesen Kumpulan Pengguna di antara Kitaran Bil.

3. Adakah anda mempunyai apa-apa terminal menubuhkan yuran?

Tidak, kami don 't mengenakan bayaran setup terminal.

4. Bolehkah data percubaan percuma saya dipindahkan ke akaun yang dilanggan saya untuk menjimatkan tugas-tugas yang berulang-ulang pada sistem ditubuhkan dan kemasukan data?

Sudah pasti. Sistem kami direka bentuk untuk membolehkan data percubaan percuma untuk dipindahkan ke akaun yang dilanggan untuk mengelakkan kemasukan data berulang-ulang dan sistem ditubuhkan.

5. Syarikat saya sedang menggunakan terminal FingerTec, saya boleh mengintegrasikan terminal untuk TimeTec TA dalam tempoh percubaan percuma?

Ya.

 Pada Percuma 10 Lesen Pengguna
1. Adakah saya perlu membeli mana-mana terminal FingerTec biometrik untuk melayakkan saya secara percuma 10 lesen TimeTec TA 's pengguna?

Anda tidak perlu membeli mana-mana terminal dari kami untuk melayakkan anda untuk menerima TimeTec TA sekat pengguna-lesen percuma. Setiap pelanggan FingerTec secara automatik mendapat satu blok TimeTec TA mengandungi lesen 10 pengguna secara percuma.

2. Bolehkah saya mempunyai blok percuma tambahan jika saya membeli terminal FingerTec lebih daripada anda?

No, satu syarikat hanya layak untuk satu blok percuma tanpa mengira jumlah pembelian perkakasan atau kekerapan pembelian daripada penjual semula FingerTec atau FingerTec 's. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menguji lebih daripada 10 lesen pengguna, hubungi kami di info@timeteccloud.com untuk membincangkan lebih lanjut.

3. Adakah kita perlu untuk memberikan maklumat kad kredit untuk mendapatkan ini lesen percuma?

Don 't mengambil dompet anda hanya lagi; kita don 't memerlukan apa-apa maklumat kad kredit untuk akaun percuma ini, percaya, ia ' s PERCUMA. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda membuat keputusan untuk menambah lebih banyak lesen, kami menawarkan beberapa kaedah pembayaran untuk pergi tentang.

4. Saya boleh membuat lebih daripada satu akaun lesen 10 pengguna percuma untuk syarikat saya dan menyegerakkan data semua pekerja untuk mengelak daripada membayar langganan?

Anda tidak dibenarkan untuk berbuat demikian, kerana setiap syarikat hanya layak untuk satu TimeTec TA akaun percuma dengan 10 lesen pengguna. Ia menyusahkan bagi syarikat untuk mengekalkan beberapa akaun dalam operasi dan rumit untuk menyegerakkan data semua pekerja. Sebarang pelanggaran dasar-lesen percuma kami boleh membawa kepada penggantungan beberapa akaun lesen pengguna percuma anda.

5. Adakah data saya disimpan walaupun ia 's aktif?

Ya, kita akan menyimpan data walaupun akaun anda tidak aktif tetapi usaha akan diambil untuk memberi isyarat kepada anda dalam akaun anda 's tidak aktif.

6. Adakah saya akan menerima sokongan penuh walaupun saya 'm menggunakan akaun percuma ini?

Percaya kepada kami, kami tidak akan meninggalkan anda di belakang; pasukan teknikal kami akan sentiasa menyediakan anda dengan sokongan penuh kami kerana kami mengendalikan semua pengguna akaun TimeTec TA yang sama; berhak kepada hak pengguna 's.

7. Adakah akaun percuma mempunyai ciri-ciri yang sama dengan akaun yang dibayar sepenuhnya?

Ya, tiada apa yang tersembunyi atau kurang upaya hanya kerana akaun adalah percuma. Kami percaya bahawa dengan menyediakan syarikat dengan akaun percuma ini, mereka boleh mengalami faedah perisian secara menyeluruh dalam menguruskan perniagaan mereka, dan dalam masa, akan menimbang TimeTec TA sebagai penyelesaian untuk mengendalikan pekerja-pekerja mereka sebagai syarikat berkembang.

8. Jika saya memadam pengguna sedia ada, bolehkah saya mencipta pengguna lain untuk menggantikan yang dipadam?

No. Kami berikan lesen 10 pengguna dalam satu akaun dan pengguna ini adalah tetap. Jika anda mahu menggunakan ini untuk sistem untuk masa yang lama, berhati-hati memilih siapa yang anda mahu termasuk dalam senarai 10 pengguna.

9. Bagaimana jika saya memerlukan data daripada pekerja yang saya ingin untuk memadamkan?

Anda perlu untuk mengeksport setiap data pekerja itu sebelum anda meneruskan penghapusan.

10. Adakah terdapat apa-apa diskaun lagi lesen TimeTec TA jika saya ingin membeli lebih banyak?

Sudah pasti. Jika anda membeli mana-mana blok tambahan lesen pengguna, membayar setiap tahun akan memberikan anda diskaun 10% lagi di atas percuma akaun 1 blok. Ketahui lebih lanjut mengenai TimeTec TA harga http://www.timetecta.com/pricing

 Dalam percubaan
1. Adakah mudah untuk mendaftar untuk akaun percubaan?

Oh, ya! Anda hanya perlu mendaftar di laman web kami dan mengisi beberapa butiran penting dan anda baik untuk pergi.

2. Setelah tempoh percubaan saya berakhir, yang anda akan mula mengecas saya?

Sudah tentu tidak. Oleh kerana kami tidak pernah meminta maklumat kad kredit kepada anda, kami tidak akan menagih anda untuk penyelesaiannya. Langgan penyelesaiannya jika anda suka. Sekiranya tidak, tidak mengapa juga. \ N

3. Adakah anda akan mengehadkan akses saya ke web sahaja semasa perbicaraan?

Sudah tentu tidak! Kami ingin anda untuk sepenuhnya mengalami TimeTec TA supaya anda boleh menggunakan web, aplikasi dan jika anda mempunyai peranti biometrik FingerTec, anda boleh menyambung mereka juga.

 Pembayaran
1. Saya don 't lebih suka melakukan transaksi pembayaran dalam talian. Bolehkah saya menggunakan kaedah pembayaran yang lain?

Ya. Anda boleh membayar kepada penjual semula tempatan yang sah kami. Kami akan mengaktifkan akaun langganan anda sebaik sahaja kami telah menerima bayaran daripada penjual semula tempatan.

2. Saya memilih untuk membayar dalam mata wang tempatan, apa yang perlu saya lakukan?

Kami mengenakan yuran langganan dalam dolar Amerika Syarikat. Jika anda ingin membayar menggunakan mata wang tempatan anda, anda boleh memilih untuk membayar kepada penjual semula tempatan yang sah kami. Tetapi jumlah itu akan berdasarkan kadar pertukaran ketika itu mata wang tempatan anda berbanding dolar AS.

3. Adakah saya perlu membayar caj bank apabila saya membuat pembayaran dalam talian kepada anda?

No. Anda hanya perlu membayar jumlah yang tepat pada bil.

4.  Berapa kerap saya mendapatkan invois dari TimeTec TA?

TimeTec TA adalah model langganan SaaS yang membolehkan anda untuk menentukan kitaran pembayaran anda. Anda mahu membayar setiap tahun pendahuluan atau anda mahu membayar setengah tahun, maklumkan kepada kami.

5. Adakah apa-apa yang saya beli di TimeTec TA tetap atau adakah ia berskala?

TimeTec TA adalah fleksibel dan anda boleh melaraskan pembelian anda berdasarkan keperluan anda. Jika anda ingin menambah lesen, anda boleh dan jika anda mahu mengurangkan juga anda boleh. Jangan membeli barang berlebihan.

6. Bagaimana saya boleh membeli TimeTec TA?

Anda boleh memilih untuk membeli lesen dalam talian atau jika anda mahu seseorang untuk membimbing anda melalui, hubungi kami dan kami boleh menghubungkan anda kepada syarikat tempatan yang boleh membantu anda untuk menentukan apa yang anda perlukan. Apa sahaja yang anda pilih, sila tahu bahawa kami berada di sini untuk membantu anda.

 pada Penamatan
1. Adakah saya mampu untuk mendapatkan apa-apa bayaran balik apabila syarikat saya mahu menamatkan langganan?

Ya, anda boleh mendapatkan bayaran balik bagi langganan yang tidak digunakan dikira dengan bulan tolak caj pentadbiran sebanyak US $ 10 dan caj bank.

Jika bayaran langganan anda telah dibayar kepada penjual semula tempatan yang sah kami, anda perlu untuk memaklumkan kepada mereka untuk membantu anda menamatkan langganan anda dan anda perlu untuk mendapatkan bayaran balik anda daripada mereka.

2. Bolehkah saya mengambil data syarikat saya apabila syarikat kami telah membuat keputusan untuk menamatkan langganan TimeTec TA 's?

Ya, kami akan menghantar pautan melalui e-mel berdaftar anda untuk anda muat turun data anda dalam format csv. Ia adalah disyorkan bahawa anda memuat turun data yang berkaitan semasa tempoh tangguh 45 hari. Selepas tempoh tangguh, kami akan memadam data anda dari server kami dan apa-apa kehilangan data selepas itu tempoh tangguh adalah menyesal.

3. Bolehkah syarikat saya memperbaharui langganan saya apabila ia telah ditamatkan?

Pembaharuan langganan anda boleh didapati dalam tempoh 45 hari tempoh tangguh selepas penamatan diluluskan. Selepas itu, data anda akan dikeluarkan dari pelayan kami, dan anda perlu bermula dengan langganan baru dan pergi melalui semua sistem menubuhkan proses lagi.

 Di Terminal FingerTec
1. Adalah terminal FingerTec perlu jika saya bercadang untuk menggunakan TimeTec TA?

A terminal FingerTec tidak adalah satu kemestian jika anda mahu menggunakan TimeTec TA. Sebagai alternatif, anda boleh muat turun TimeTec Bergerak pada iPhone atau Android alat anda atau anda boleh menggunakan daftar masuk web kami di mana-mana komputer untuk jam masuk kehadiran anda. Tetapi pada masa kini, semakin banyak syarikat memilih biometrik terminal untuk kehadiran catatan masa untuk mengelakkan aktiviti "teman-menumbuk ", dan beberapa boleh memilih terminal kad RFID untuk tujuan yang sama.

2. Bolehkah saya menggunakan jenama lain biometrik dan / atau terminal RFID untuk TimeTec TA bukannya jenama FingerTec?

No. TimeTec TA tidak menyokong jenama lain terminal biometrik. terminal FingerTec boleh dipercayai untuk digunakan dengan TimeTec TA, kerana mereka telah diuji sepenuhnya dan lancar bersepadu ke dalam penyelesaian.

3. Di mana saya boleh membeli terminal FingerTec dan di mana saya akan mendapat sokongan tempatan?

Semua TimeTec TA dilantik tempatan yang diberi kuasa penjual semula yang mahir dengan penyelesaian FingerTec. Oleh itu, anda boleh membeli atau menyewa terminal FingerTec dan mendapatkan sokongan tempatan langsung daripada mereka.

4. Bagaimana boleh dipercayai adalah terminal FingerTec jam masa?

Biasanya rumah perisian menawarkan banyak perkhidmatan tenaga kerja awan tanpa menyediakan perkakasan dipercayai dan jualan & rangkaian sokongan teknikal untuk memastikan pelaksanaan yang lancar. The FingerTec jenama dan garis masa peranti kehadiran dan akses kawalan telah berada di pasaran selama lebih daripada satu dekad dan jenama telah menerima pengiktirafan yang tinggi dalam kualiti produk dan sokongan.

5. Model terminal Fingertec yang menyokong TA TimeTec?

Anda boleh merujuk kepada panduan perkakasan kami di https://www.timetecta.com/hardware untuk senarai terminal yang menyokong perisian TimeTec TA.

6. Saya telah menambah beberapa terminal yang semuanya berkaitan dengan TA TimeTec. Bolehkah saya memindahkan templat pengguna & cap jari dari satu peranti ke peranti lain melalui TA Timetec?

Ya, anda boleh menyambungkan semua peranti ke TA TimeTec, kemudian muat turun butiran pengguna termasuk templat sidik jari dari salah satu peranti ke dalam perisian. Selepas itu, anda boleh memuat naik semula butiran pengguna tersebut ke seluruh peranti melalui perisian TimeTec.

7. Bagaimana dengan pemindahan templat muka dari satu peranti ke peranti lain melalui TA Timetec?

Oleh kerana saiz fail yang terlibat, TA TimeTec tidak menyokong pemindahan templat dalam talian antara peranti dan perisian dan tidak menyimpan data ini dalam sistem. Dalam kes ini, anda boleh mengeksport data ke dalam USB dan menggunakan e-mel untuk memindahkan templat wajah dari satu peranti ke peranti lain.

8. Sekiranya saya memuat turun log kehadiran dari terminal menggunakan TimeTec TA, apakah data di terminal akan dikeluarkan atau tidak?

Log transaksi akan tetap berada di dalam terminal selepas muat turun. Log hanya akan dikeluarkan jika anda memilih pilihan khusus untuk Menghapus Data Terminal Sahaja dan sistem akan meminta tetingkap pengesahan sebelum ia menghapus data terminal.

 Pada Masa Beacon
1. Apa itu TimeBeacon?

Time Beacon adalah peranti berkuasa bateri yang menghidupkan Bluetooth Low Energy, BLE, protokol yang tertanam di kebanyakan telefon pintar, tablet dan peranti lain hari ini (BLE adalah versi Bluetooth yang lebih baik dan maju). Ia direka untuk memancarkan isyarat jarak jauh pada jarak yang ditetapkan melalui komunikasi sehala dari suar ke peranti sahaja. Pengguna dapat mengimbas Time Beacon yang berdekatan untuk aktiviti-aktiviti yang menandingi waktu pada TA TimeTec melalui telefon pintar yang dibolehkan BLE dipasang dengan TimeTec TA App.

2. Bagaimanakah Masa Beacon berfungsi?

a) Pasang Masa Beacon atau mana-mana suar generik di pejabat anda.
b) Lakukan persediaan dalam TA TimeTec dan berikan pengguna.
c) Pekerja mesti membuka aplikasi TA TimeTec dan menjadi berhampiran dengan Beacon untuk aktiviti-aktiviti masa.

3. Berapa banyak Beacons yang saya perlukan?

Untuk pejabat kecil, 1 Beacon akan mencukupi untuk menutup pintu masuk / pintu utama. Rentang radius Beacon biasanya dalam jarak 10 meter, bergantung pada spesifikasi Beacon.

4. Di mana saya perlu meletakkan Beacon itu?

Kami mengesyorkan anda meletakkan Beacon di dekat pintu masuk / pintu masuk utama di mana pekerja boleh melewatinya apabila mereka memulakan atau menamatkan masa kerja mereka atau pergi untuk tugas-tugas di luar stesen.

5. Bolehkah saya menggunakan Beacon dengan iPhone atau telefon Android?

Anda boleh menggunakan iPhone atau telefon Android untuk dipasangkan dengan mana-mana Beacon. Pastikan anda telah memuat turun aplikasi TA TimeTec untuk menggunakan ciri ini.

6. Di mana saya boleh membeli Time Beacon?

Anda boleh menghubungi kami di info@fingertec.com untuk membeli Time Beacon atau anda boleh menggunakan mana-mana Beacon generik dari pasaran.

 Pada Tag NFC
1. Apakah label NFC?

NFC atau Near Field Communication adalah satu set teknologi wayarles jarak jauh dan merupakan ciri lalai yang datang dengan kebanyakan telefon pintar hari ini. NFC menyesuaikan konsep MiFare yang membolehkan data dihantar melalui gelombang radio dengan frekuensi radio 13.56MhZ. Khususnya, tag NFC adalah peranti pasif yang tidak mempunyai bekalan kuasa sendiri dan bergantung pada peranti aktif (misalnya telefon pintar diaktifkan NFC) untuk masuk ke jajaran sebelum mereka dapat diaktifkan. Tag ini sering digunakan untuk menyimpan maklumat dari teks pendek seperti alamat web, butiran hubungan, penanda halaman, geolokasi dan ia adalah cara yang cepat dan cekap untuk menolak maklumat ke dalam telefon anda.

2. Bagaimanakah cara kerja NFC?

Pasang tag NFC sebagai lokasi khusus untuk masa kehadiran kakitangan. Selepas persediaan, kakitangan perlu membuka aplikasi TA TimeTec pada telefon pintar yang diaktifkan NFC dan ketik pada tag untuk merakam kehadiran mereka.

3. Berapa banyak tag NFC yang saya perlukan?

Untuk pejabat kecil, adalah disyorkan untuk memasang sekurang-kurangnya dua hingga tiga tag NFC untuk menutup pintu masuk / keluar pintu utama dan nombor tepat yang diperlukan bergantung pada saiz pejabat dan pelan lantai anda.

4. Bolehkah saya menggunakan tag NFC dengan iPhone atau telefon Android?

Pada masa ini, anda hanya boleh menggunakan tag NFC dengan telefon Android dan pengguna iPhone tidak akan dapat menggunakan clocking NFC. Ini kerana teknologi NFC seperti yang digunakan dalam TA TimeTec tidak disokong oleh iOs Apple. Pastikan anda telah memuat turun aplikasi TA TimeTec untuk menggunakan ciri ini.

5. Di manakah saya boleh membeli tag NFC? Bolehkah saya membeli sebarang tanda NFC?

Anda boleh menghubungi kami di info@fingertec.com untuk membeli tag NFC atau anda boleh mendapatkannya dari pasaran. Tag NFC cukup standard, jadi mana-mana jenama harus serasi.

 Pada Aplikasi Mudah Alih
1. Saya baru sahaja mendaftar untuk akaun percubaan TA TimeTec dan memasang aplikasi mudah alih TA TimeTec. Saya boleh mengakses akaun dari komputer saya tetapi mengapa saya tidak dapat log masuk ke aplikasi mudah alih?

Sebagai pencipta akaun, anda telah ditugaskan sebagai admin sistem dan alamat e-mel yang digunakan untuk membuat akaun anda di TimeTec TA adalah e-mel admin sistem (iaitu nama pengguna login sistem admin account). Oleh itu, anda belum lagi ditambahkan sebagai pengguna TimeTec untuk menguruskan kehadiran anda sendiri. Untuk akses aplikasi Mudah Alih, anda dikehendaki membuat ID pengguna TimeTec yang baru, dengan nama pengguna dan kata laluan Masuk yang lain untuk dapat login. Anda juga perlu membenarkan akses mudah alih TA TimeTec untuk ID pengguna baru anda dalam tetapan sistem.

2. Saya telah diminta oleh pihak pengurusan untuk memasang aplikasi TA TimeTec pada telefon saya untuk masa kehadiran. Sekarang, bagaimana saya boleh log masuk ke akaun saya?

Semua pengguna perlu diberikan nama pengguna masuk (tambah e-mel) dan kata laluan untuk log masuk ke akaun mereka, sama ada di portal web atau menggunakan aplikasi mudah alih. Anda mungkin menerima e-mel auto yang memberitahu anda mengenai butiran ini. Admin juga perlu mendayakan akses mudah alih dalam tetapan sistem untuk membolehkan anda masuk ke aplikasinya. Sila hubungi Admin Syarikat TimeTec TA anda jika anda tidak mempunyai kelayakan login anda.

3. Bagaimanakah saya dapat menggunakan aplikasi ini?

Aplikasi TA TimeTec menawarkan 3 cara kehadiran masa kehadiran peribadi, melalui geolokasi GPS, Time Beacon atau NFC. Kaedah penyesuaian sebenar yang tersedia untuk anda bergantung kepada persediaan sistem yang dipilih oleh organisasi anda. Jika anda berada dalam persekitaran di mana anda tidak dapat membawa telefon anda, penyelia anda juga mungkin mempunyai akses ke jam yang dihadiri bagi pihak anda.

4. Bolehkah saya menghalang pengguna daripada membuat masa dan membuat keputusan menggunakan Aplikasi Bergerak?

Ya, dalam tetapan sistem, anda boleh memilih untuk membolehkan akses mudah alih TA TimeTec untuk pengguna tertentu sahaja semasa melumpuhkan akses untuk pengguna yang tinggal. Selanjutnya, anda boleh memberi kebenaran sama ada Lihat sahaja (Pengguna boleh melihat rekod kehadiran tetapi tidak dapat melakukan clocking dari aplikasi mudah alih) atau View & Clocking (Pengguna dibenarkan untuk melihat rekod dan melakukan clocking).

5. Bolehkah saya menghalang penyelia menggunakan Penyelia Clocking?

Ya, dengan menggunakan tetapan Peranan sistem, anda boleh menyesuaikan sama ada untuk membenarkan penyelia untuk melakukan clocking untuk pekerja di bawahnya. Melalui fungsi peranan Sistem, anda boleh membuat peranan Admin, menyesuaikan hak akses yang diberikan kepada peranan khusus ini dan menyerahkan penyelia sebagai Admin. Oleh itu, apabila anda menyesuaikan hak akses, anda boleh memilih untuk tidak membenarkan Penyelia Clocking di bawah hak aplikasi Mudah Alih.

6. Apabila saya cuba melakukan perjudian mudah alih, walaupun dengan ciri Bluetooth dan GPS dihidupkan, mengapa saya menerima mesej ini "Anda tidak dapat melakukan pemasaan melalui Beacon kerana peranti anda tidak menyokong BLE"?

Anda mungkin perlu menyemak spesifikasi telefon pintar anda untuk menentukan sama ada ia menyokong BLE (Bluetooth Low Energy) kerana Time Beacon dilaksanakan dengan seni bina BLE. Secara lalai, Android 4.3 dan yang lebih tinggi boleh menyokong BLE, namun dimaklumkan bahawa tidak semua peranti Android pada 4.3 dapat menyokong BLE, beberapa telefon pintar hanya menyokong Bluetooth klasik.

7. Kenapa saya diminta untuk mengambil gambar setiap kali saya memilih kaedah pemasaan?

Ini disebabkan fungsi kamera didayakan pada tetapan umum aplikasi. Jika pengesahan foto tidak diperlukan berdasarkan dasar syarikat anda, anda boleh mematikan fungsi kamera untuk mengalih keluar langkah pilihan ini untuk masa.

8. Dalam TA TimeTec, Berikan Pengguna kepada modul Peranti, terdapat sebutan ID mudah alih jadi apa ini?

ID unik yang didaftarkan jika anda menggunakan aplikasi mudah alih TimeTec. ID ini akan disimpan dalam sistem TimeTec dan ia terikat dengan satu akaun pengguna sahaja. Ini boleh menghalang berbilang akaun pengguna untuk log masuk ke aplikasi mudah alih yang sama.

9. Ciri clocking lokasi tidak membaca cap jari pengguna tetapi sebaliknya penyambungan dilakukan dengan menyentuh ikon GPS. Bagaimanakah kita mengelakkan senario orang lain mengesahkan untuk pengguna tertentu?

Kali pertama pengguna masuk ke aplikasi mudah alih TA TimeTec, sistem itu akan memerlukan mereka untuk menetapkan telefon semasa sebagai lalai dan akan memberikan ID Mudah Alih yang unik yang disimpan di bawah ID pengguna mereka. Dengan itu, pengguna hanya boleh melakukan clocking melalui telefon lalai ini dan tidak dapat melakukannya melalui telefon lain untuk mengelakkan kejadian menumbuk buddy. Di samping itu, Admin juga boleh meminta pengguna untuk menangkap foto mereka sendiri semasa pengesahan masa untuk memastikan pengguna yang betul melakukan clocking.

10. Bolehkah saya menjadikannya wajib bagi pengguna untuk mendayakan lokasi GPS semasa mereka melakukan masa?

Secara lalai pilihan lokasi GPS untuk pemasa bergerak tidak wajib. Walau bagaimanapun, terdapat pilihan yang tersedia dalam penetapan sistem untuk Admin untuk memilih sama ada Lokasi GPS untuk semua pengguna mudah alih diperlukan sebagai pilihan atau wajib. Sebaik sahaja dipilih sebagai wajib, pengguna mudah alih mesti mendayakan GPS supaya dapat melakukan clocking.

11. Untuk aplikasi mudah alih, bolehkah kita menyekat lokasi jam kehadiran bijak, hanya membolehkan untuk mengesahkan dari lokasi tertentu seperti pejabat atau tapak projek?

Ya, anda boleh berbuat demikian dengan ciri Geofensi GPS. Apabila ini dikonfigurasikan, pengguna tertentu hanya boleh menumbuk kehadiran mereka apabila mereka berada dalam jejari yang dibenarkan dari lokasi yang dipilih, contohnya pejabat. Pada tetapan sistem, pertama anda perlu menetapkan lokasi yang dibenarkan untuk masa dan seterusnya menyerahkannya kepada pekerja yang dipilih.

12. Bolehkah lokasi dimanipulasi oleh pengguna?

Ini tidak mungkin kerana aplikasi TimeTec hanya membenarkan lokasi masa nyata apabila pengguna melakukan clocking. App TA TimeTec untuk Android termasuk ciri keselamatan yang akan mengesan apabila program lokasi mock pihak ketiga digunakan untuk menunjukkan lokasi GPS palsu. Apabila telefon mengesan lokasi mengejek didayakan dan pengguna cuba ke jam, mesej ralat akan ditunjukkan dan sistem akan keluar secara automatik. Untuk telefon IOS, sistem tidak menyokong lokasi mengejek, secara lalai.

13. Bolehkah saya menukar gambar profil saya atau maklumat lain seperti alamat dalam TimeTec TA App?

Mengubah maklumat profil hanya boleh dilakukan oleh Admin kerana TimeTec TA adalah sistem syarikat dan semua maklumat dalam TA TimeTec mesti mengikuti maklumat dalam rekod pekerjaan anda. Sebarang perubahan maklumat mesti melalui Sumber Manusia dan kelulusan atasan anda.

14. Apakah keperluan minimum OS TimeTec Mobile Apps?

Untuk iOS, App kami boleh menyokong sehingga tiga versi terkini. Sebagai contoh, jika versi iOS terkini adalah versi 11, oleh itu keperluan OS minimum akan menjadi versi 8. Bagi Android, versi minimum ialah 4.0 (Ice Cream Sandwich) dan ke atas.

 Perkhidmatan dan Ciri
1. Bolehkah saya membenarkan pengurus cawangan log masuk TimeTec untuk memeriksa kehadiran pekerja mereka sendiri?

Ya, anda boleh menggunakan tetapan peranan Sistem untuk memudahkannya. Pertama, tentukan struktur organisasi syarikat dengan jelas menubuhkan pejabat cawangan masing-masing sebagai bahagian masing-masing. Anda kemudian boleh membuat beberapa peranan Admin dengan pihak berkuasa yang berlainan (cth. Cawangan Admin 1 diberi kuasa ke atas Divisyen 1 sahaja) dan menetapkan peranan ini kepada pengurus cawangan berdasarkan pembahagian mereka. Dengan berbuat demikian, mereka hanya dapat memeriksa kehadiran pekerja di bawah bahagian mereka sendiri dan tidak akan mempunyai akses kepada rekod pekerja lain.

2. Bolehkah Timetec menghantar pemberitahuan kepada pengguna dan jabatan HR secara automatik, sekiranya pengguna terlambat atau gagal pada akhir setiap hari bekerja? Dengan pemberitahuan ini, pengguna boleh mendapatkan HR untuk membantu secara manual menumbuk dengan justifikasi yang sah.

Ya, anda boleh menetapkan pemberitahuan untuk dihantar melalui aplikasi web dan mudah alih. Dengan Pemberitahuan Kehadiran, anda boleh mengkonfigurasi tetapan untuk menerima makluman pada aktiviti jam dari pengguna tertentu, sama ada waktu Jam mereka atau sebarang kelakuan keletihan misalnya lewat atau tidak hadir. Ciri ini juga membolehkan pemilihan penerima pemberitahuan, sama ada untuk memberitahu pengguna sendiri, Admin atau kedua-duanya.

3. Bolehkah seorang pengguna mengemukakan permintaan untuk meminda pukulan yang tidak dijawab dengan sebab yang sah dan pengurus yang berkenaan mengesahkan dan meluluskan permintaan itu?

Ya, dalam TA TimeTec, pengguna dapat membuat permintaan perubahan atau meminta untuk mengedit detail kehadiran mereka ketika mereka gagal. Mereka boleh memberikan masa dan alasan yang hilang untuk punch yang tidak dijawab dan pengurus boleh meluluskan atau menolak permintaan itu bersama-sama dengan komen mereka sendiri.

4. Bolehkah saya menyediakan jadual dan jadual jadual dari PC dan Mobile?

Pada masa ini, kami hanya membenarkan persediaan jadual dari portal web PC.

5. Bolehkah pengguna memohon untuk Bawa dan Pentadbir meluluskannya melalui TA TimeTec?

Ya, dalam TA TimeTec ada permintaan Permintaan dan fitur kelulusan yang memungkinkan Admin untuk menyusun aturan Kelulusan Kelebihan. Pentadbir boleh memilih pengguna mana yang dibenarkan untuk meminta Lebih masa, senarai pengehadan dan tempoh sah permintaan. Apabila permintaan lebih masa dibuat dan diluluskan, atasan dan pengguna akan menerima pemberitahuan secara automatik.

6. Bolehkah pengguna memohon Tinggalkan dan kelulusan dibuat dalam penyelesaian TA TimeTec? Bagaimanakah pandangan baki cuti semasa untuk semua pekerja?

Untuk proses pengurusan cuti, fungsi ini tersedia dalam satu lagi penyelesaian TimeTec, yang dikenali sebagai TimeTec Leave. Untuk maklumat lanjut mengenai ciri TimeTec Leave, anda boleh merujuk pautan ini: http://www.timetecleave.com/features

7. Bolehkah saya membuat dan menghantar jadual kerja mingguan kepada semua kakitangan saya, terutama kakitangan kasual atau sambilan dengan sistem ini?

Ya, dalam TA TimeTec, Admins dapat membuat upah tugas yang up to date untuk semua karyawan yang bekerja di pergeseran di beberapa lokasi. Semua pengguna kemudiannya dapat mengakses Roster mereka secara langsung melalui aplikasi pc atau mudah alih untuk menyemak rekod kehadiran terdahulu mereka dan jadual kerja yang akan datang, hari off, dan meninggalkan dalam satu halaman.

8. Bolehkah Admin menghantar mesej peribadi atau memo kepada pengguna individu atau kepada semua pengguna?

Ya, menggunakan fungsi Pemberitahuan, Admin boleh menghantar dua jenis pemberitahuan, ucapan (hari jadi, ulang tahun, selamat datang) atau memo kepada pengguna individu atau kepada semua pengguna.

 Mengenai Laporan
1. Apakah laporan yang disediakan oleh TA TimeTec? Dan dalam format mana?

TimeTec TA menyediakan 31 jenis laporan yang mudah diformat, yang boleh dilihat, dicetak dan disimpan dalam pelbagai format fail. Rujuk di sini, https://www.timetecta.com/solution_reports untuk senarai kebanyakan laporan. Anda boleh menyimpan laporan yang dihasilkan ke dalam pelbagai format seperti format pdf, xls, doc, rtf dan html.

2. Adakah terdapat laporan yang tersedia dari TA TimeTec?

Sekiranya anda perlu melihat laporan sampel yang tersedia dalam TA TimeTec, anda boleh mencari pautan di bawah Modul laporan dalam menu aplikasi atau akses pautan berikut http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf . Jika tidak, anda juga boleh menjelajah dan menghasilkan laporan menggunakan akaun demo TA TimeTec.

3. Bolehkah semua laporan itu dilihat di aplikasi mudah alih?

Pada masa ini, tidak semua laporan dapat dilihat di aplikasi mudah alih. Yang dipilih untuk pandangan pengguna individu seperti Kad Masa Elektronik boleh diakses menerusi aplikasi untuk tujuan pengawasan yang lebih mudah.

4. Bolehkah saya menjana laporan secara automatik pada tarikh tertentu?

Ya, anda boleh menggunakan fungsi Laporan Penjadual untuk menjana laporan pra-konfigurasi secara automatik pada tarikh yang dijadualkan dan menghantar laporan melalui e-mel kepada anda atau penerima lain.

5. Bolehkah saya mengeksport data Kehadiran secara automatik dari TA TimeTec untuk diimport ke aplikasi Payroll saya?

Ya, anda boleh menggunakan fungsi Scheduler Attendance Scheduler untuk secara automatik mengeksport data kehadiran dalam format Excel, CSV atau TXT. Dengan fungsi penjadual ini, fail eksport data kehadiran akan dihantar kepada penerima secara automatik mengikut jadual.

6. Bagaimana saya boleh mengintegrasikan dengan perisian gaji saya?

Anda boleh menyiarkan rekod kehadiran secara terus ke sistem Payroll pihak ke-3 yang disokong oleh aplikasi TA TimeTec tanpa melakukan banyak konfigurasi. Butiran lanjut mengenai sistem pembayaran gaji yang disokong tersedia di sini, http://www.timetecta.com/payroll . Jika anda menggunakan perisian dari pembekal gaji lain, anda juga boleh mengeksport Laporan Kehadiran ke format Excel, CSV atau TXT, sebelum anda mengimport fail ke dalam sistem penggajian anda. Di samping itu, anda juga boleh mempertimbangkan menggunakan TimeTec SDK untuk mengumpul data secara langsung dari TimeTec TA.

7. Saya sudah mempunyai data mentah kehadiran pekerja saya. Bolehkah saya mengimport data mentah ke dalam TA TimeTec dan menghasilkannya sebagai laporan?

Tidak. Anda tidak boleh mengimport data mentah ke dalam TimeTec TA. Sumber data mentah mestilah dari peranti FingerTec terpilih, peranti mudah alih atau web yang dikaitkan dengan TA TimeTec. Laporan boleh dijana apabila terdapat data kehadiran dalam sistem.

 pada Sokongan
1. Bagaimana saya boleh mendapatkan sokongan teknikal untuk TimeTec TA?

Pasukan teknikal kami dihubungi melalui LiveChat, mudah didapati saluran sembang dalam perisian TimeTec TA dan mereka juga boleh dihubungi melalui e-mel di support@timeteccloud.com untuk jawapan pantas. sokongan TimeTec TA disediakan 24-jam, 7 hari seminggu, sepanjang tahun

2. I 'm tidak biasa dengan TimeTec TA. Apakah cara yang terbaik untuk setup akaun saya?

Wizard Pelaksanaan akan berada di sana untuk membantu anda. Semua yang anda perlu lakukan adalah mengikuti arahan yang diberikan dan anda 'akan dapat setup akaun anda dalam masa yang singkat. Jika dalam mana-mana anda terjebak, sokongan disediakan untuk bantuan.

3. Saya mahu memahami lanjut mengenai TimeTec TA. Adakah latihan yang saya boleh hadir?

Kami menganjurkan sesi Webinar setiap bulan untuk TimeTec TA. Anda dialu-alukan untuk menyertai untuk memahami lebih lanjut mengenai penyelesaian. Sesi ini adalah percuma, tetapi anda perlu untuk menempah tempat duduk anda sebelum menyertai sesi. Jadual bagi sesi Webinar boleh didapati di sini .

 Pada Penyimpanan Data
1. Berapa lamakah TimeTec TA menyimpan data kehadiran saya?

TimeTec menyimpan data kehadiran anda selama 5 tahun; data kehadiran langsung tersedia untuk tempoh 2 tahun, dan semua data selepas tempoh ini akan dipindahkan ke bahagian Arkib sehingga 3 tahun. Anda boleh melanjutkan storan data untuk tambahan 1, 2 atau 3 tahun dengan caj minimum. Data arkib tersedia di Sokongan> Arkib.

2. Apakah perbezaan antara data dalam Kehadiran Lembaran dan Arkib?

TimeTec akan menyimpan data kehadiran secara langsung sehingga 2 tahun dengan kebenaran untuk mengedit dan pengubahsuaian, sementara data arkib hanya boleh dilihat, dicetak atau dieksport. Ambil perhatian bahawa tiada pengubahsuaian boleh dibuat untuk data arkib.

3. Bagaimanakah TimeTec membersihkan data saya yang lebih lama daripada 5 tahun?

Data akan dibuang setiap hari. Sebagai contoh jika hari ini 2018-1-1, data pada 2012-12-31 akan dibersihkan, dan sebagai hari berlalu, data dari 5 tahun yang lalu akan dibuang hari demi hari secara automatik.

4. Adakah saya perlu membuat sandaran data saya secara manual?

Data kehadiran anda akan disimpan dengan selamat di pelayan kami sehingga 5 tahun, tetapi kami mengesyorkan anda menyimpan data arkib yang melebihi tempoh 5 tahun untuk rekod anda sendiri. Ambil perhatian bahawa anda boleh mengeksport data kehadiran arkib dari Kehadiran> Eksport Kehadiran atau mencetak data arkib di Sokongan> Arkib.

5. Bagaimanakah saya boleh melanjutkan tempoh penyimpanan data?

Anda boleh melanggan tempoh storan data tambahan sebanyak 1, 2 atau 3 tahun dengan mengklik pada 'Extend Data Storage Period' (terpakai untuk pemilik akaun atau admin pengebilan sahaja). Ambil perhatian bahawa caj akan berdasarkan bilangan pengguna yang tersedia dalam tahun yang diarkibkan dan tempoh pelanjutan.
Anda akan melihat data lanjutan anda di Sokongan> Arkib.

Harga untuk Tambahan Penyimpanan Data merujuk kepada pautan ini.
https://www.timetecta.com/pricing_order

 Pada Wujud TCMS v2 Pengguna
1. Saya 'm menggunakan perisian FingerTec TCMS V2, perlu saya menaik taraf perisian untuk TimeTec TA atau TCMS V2 yang mencukupi untuk saya?

penghijrahan tidak wajib jika TCMS V2 sesuai keperluan semasa anda dan penyelesaian berasaskan awan tidak di bahagian atas senarai keutamaan anda. TimeTec TA menonjolkan penyelesaian berasaskan awan dengan beberapa ciri-ciri utama, yang tidak hadir dalam TCMS V2. Sekiranya terdapat keperluan dari akhir anda untuk memasukkan ciri-ciri seperti laporan tertentu, multi-tier hak akses pengguna, dan lain-lain, dan anda mempunyai bajet untuk melaksanakan TimeTec TA, dinasihatkan naik taraf dari TCMS V2 untuk TimeTec TA.

2. Apakah semua ciri-ciri dalam TCMS V2 terdapat di TimeTec TA?

TimeTec TA semua TCMS V2 ciri masa kehadiran ditambah banyak lagi! Selain itu, perisian ini mudah dilayari, membolehkan anda untuk memohon dan menggunakan ciri-ciri yang anda perlukan dengan mudah.

3. Bolehkah saya memindahkan data saya yang sedia ada dari TCMS untuk TimeTec TA?

Terdapat Wizard Penghijrahan yang akan memudahkan data migrasi TCMS V2 sedia ada seperti maklumat Syarikat dan hierarki, Data pengguna atau pekerja, Peranti, Jadual & Rosters, Daun dan Cuti. Walau bagaimanapun, proses ini tidak dapat memindahkan rekod kehadiran dari perisian TCMS V2 ke TimeTec TA. Ini disebabkan oleh perisian TCMS V2 yang menggunakan maksimum 6 tiang untuk mengendalikan rekod kehadiran sementara TimeTec TA menggunakan 14 tiang.