Pertanyaan yang Sering Diajukan

Isu Umum

Pada Admin Sistem

Pada Lisensi Pengguna

Pada Gratis 10 Lisensi Pengguna

On Trial

pada Pembayaran

pada Penghentian

Pada waktu Beacon

Pada Tag NFC

Di Aplikasi Seluler

Layanan dan Fitur

Pada laporan

pada Dukungan

Pada Penyimpanan Data
 Isu Umum
1. Apakah dukungan lokal untuk TimeTec TA tersedia?

Iya nih. TimeTec TA memiliki lebih dari 200 reseller resmi di sekitar 120 negara. Mohon periksa negara mana TimeTec TA reseller berada. Anda dapat menghubungi kami melalui email, MSN, Skype, GoogleTalk selama 24 jam sehari, 7 hari layanan sepanjang tahun minggu.

2. Dimana lokasi TimeTec TA Server?

Saat ini, platform TimeTec TA terletak di West California, Amerika Serikat.

3. Apakah Anda menyiapkan platform awan Anda sendiri, atau Anda bekerja dengan vendor pihak ketiga?

TimeTec TA saat ini bekerja dengan Amazon EC2 yang bertindak sebagai penyedia platform Cloud kami.

4. Apa jaminan uptime untuk TimeTec TA?

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut. sini untuk informasi lebih lanjut.

5. Apakah sinkronisasi data antara aplikasi seluler TimeTec dan web terjadi seketika?

Pastinya! Namun, jika Anda tidak yakin apakah sinkronisasi terjadi, refresh layar dan voila!

6. Apakah saya perlu membeli aplikasi TimeTec atau tidak memiliki pembelian dalam aplikasi?

aplikasi seluler TimeTec dapat diinstal bebas dari iOS atau GooglePlay tetapi Anda hanya dapat memanfaatkan secara maksimal ketika Anda berlangganan dengan TimeTec TA.

7. Apa rata-rata waktu yang diperlukan untuk pelaksanaan TimeTec TA?

Maka kita harus bertanya berapa banyak karyawan perusahaan Anda miliki dan bagaimana kompleks adalah penjadwalan Anda? pelaksanaan TimeTec TA sangat tergantung pada jawaban Anda untuk kedua pertanyaan, Anda bisa mendapatkannya dilakukan dalam hitungan jam atau untuk organisasi yang lebih besar dapat menjadi beberapa minggu. Jangan khawatir, dukungan TimeTec akan selalu ada untuk membantu Anda melalui.

8. Seberapa aman data saya di atas awan Anda?

Jangan khawatir, kami menyebarkan proses yang diperlukan untuk menjaga data Anda aman dan kami memiliki rencana pemulihan yang cukup di tempat untuk mengelola data Anda di cloud kami.

9. Apakah saya perlu memenuhi persyaratan sistem untuk menggunakan TimeTec TA?

Untungnya, tidak ada. TimeTec TA bekerja di semua browser dan semua perangkat mobile.

10. Dimana saya bisa membeli TimeTec TA? Jika saya di luar negeri, dapat saya masih menggunakan produk Anda?

Dalam era cloud ini, asalkan Anda memiliki koneksi internet, produk kami ada di sana.

11. Terkadang konektivitas internet tidak stabil saat saya menggunakan aplikasi seluler. Dapatkah saya tetap menggunakan aplikasi saat koneksi internet hilang?

Bila tidak ada koneksi internet, pengguna tidak dapat masuk melalui aplikasi, sehingga tidak dapat melakukan pencatatan jam kerja. Ini karena data harus dari clocking waktu nyata untuk memastikan waktu pencatatan waktu yang akurat ditransmisikan kembali ke server. Terlepas dari lokasi pengguna dan waktu setempat di telepon Anda, jam aplikasi (dan waktu pencatatan yang diambil) akan mengikuti jam TimeTec perusahaan Anda.

12. Jika kita menggunakan terminal biometrik, ketika konektivitas internet turun, apakah karyawan dapat menggunakan Jam In dan Out seperti biasa dan data akan disimpan di mesin sampai internet kembali beroperasi?

Saat internet sedang down, mesin akan tetap beroperasi normal dan menerima semua transaksi pengguna dan menyimpan data di dalamnya. Sementara di TA TimeTec, Anda tidak dapat mendownload dan melihat transaksi sampai koneksi dipulihkan. Karena menggunakan teknologi push, setelah koneksi tersedia, transaksi untuk periode mesin tidak online akan didownload secara otomatis.

13. Perusahaan saya menggunakan kombinasi metode pencatatan terminal dan seluler. Bagaimana waktu semua perangkat disinkronkan?

Untuk perangkat / waktu dan tanggal terminal, sistem akan secara otomatis menyinkronkan waktu dan tanggal pada perangkat Anda berdasarkan zona waktu GMT yang telah Anda pilih di TImetec TA. Sedangkan untuk aplikasi Seluler, saat Anda masuk ke aplikasi, terlepas dari waktu dan tanggal yang ditetapkan di setiap ponsel pengguna, jam aplikasi (dan waktu pencatatan yang diambil) akan mengikuti jam TimeTec perusahaan Anda.

14. Apa yang perlu dikonfigurasi jika karyawan beralih ke telepon baru?

Setiap ponsel memiliki ID Seluler yang unik. Saat pertama kali masuk ke aplikasi seluler TimeTec TA menggunakan ponsel cerdas baru, sistem akan menetapkan dan menyimpan ID Seluler unik di bawah ID pengguna Anda di Perangkat Lunak TA TimeTec. Jika Anda mengganti telepon Anda, Anda perlu merujuk ke administrator TA Timetec untuk menghapus ID Seluler lama yang tersimpan di bawah ID pengguna Anda sebelum Anda dapat masuk dengan telepon baru Anda.

15. Dapatkah beberapa karyawan berbagi smartphone yang sama dengan App TA TimeTec?

Anda dapat mengaktifkan Shared Mobile untuk pengguna tertentu, maka akun pengguna lain dapat masuk ke aplikasi seluler pemilik, dengan batasan hanya untuk melihat data dan ini tidak termasuk fungsi pencatatan kehadiran.

16. Dapatkah karyawan yang sama menggunakan dua telepon berbeda yang dipasang dengan aplikasi TA TimeTec untuk masuk dan melakukan pencatatan jam kerja?

Saat pertama kali masuk ke aplikasi seluler TimeTec TA, sistem mengharuskan Anda menyetel ponsel saat ini sebagai default dan akan menetapkan ID Seluler unik yang tersimpan di bawah ID pengguna Anda. Dengan itu, Anda bisa melakukan mobile clocking melalui telepon standar ini dan tidak akan bisa melakukannya melalui ponsel lain untuk menghindari kejadian meninju sobat.

17. Dapatkah saya mengganti ID pengguna?

Dalam perangkat lunak TimeTec TA, ID pengguna mungkin tidak mudah diubah karena jumlah pengguna dan lisensi yang digunakan didasarkan pada User ID dan alamat email yang terdaftar. Namun, jika benar-benar ada kebutuhan untuk mengubah User ID, Anda bisa merujuk ke tim dukungan kami untuk panduan karena ada beberapa langkah yang harus dilakukan dengan hati-hati untuk memastikan data pengguna dan transaksi di terminal dan perangkat lunak tetap akurat.

18. Dapatkah saya menggunakan kembali ID pengguna yang telah dihapus sebelumnya?

Setelah Anda menghapus pengguna dari TimeTec TA, Anda tidak dapat mengembalikan ID pengguna tertentu itu kembali ke sistem. Ini karena di TimeTec TA, penghitungan pengguna didasarkan pada User ID dan alamat email yang terdaftar. Jadi, jika sistem mendeteksi ID pengguna yang sama atau alamat email yang sama, maka akan menolak proses registrasi baru. Jika Anda ingin menggunakan kembali ID Pengguna yang dihapus itu, hubungi kami di support@timeteccloud.com. Selain itu, di masa mendatang, alih-alih menghapus pengguna, disarankan agar Admin memindahkan pengguna yang ditangguhkan / dikarsihkan / dihentikan ke daftar Pengguna yang Tidak Aktif dan tidak akan muncul di lembar / laporan kehadiran.

19. Apakah ada manual pengguna yang terperinci untuk perangkat lunak TimeTec TA?

Kami tidak memiliki manual pengguna terkompilasi tunggal karena perangkat tambahan reguler dibuat di sistem. Namun, di bawah bagian Dukungan di menu perangkat lunak, Anda dapat menemukan berbagai sumber untuk bantuan dan pembelajaran. Panduan dan link info yang relevan juga dimasukkan ke dalam layar modul yang berbeda untuk referensi Anda. Jika Anda perlu melihat contoh akun fungsional dan menguji berbagai fitur dengan segera, Anda juga dapat mengakses akun demo untuk aplikasi web dan aplikasi seluler di halaman masuk TA TimeTec.

20. Dapatkah saya mengganti kata sandi saya di App TA TimeTec dan web?

Anda dapat menggunakan fitur Lupa Password di halaman login aplikasi untuk mengganti kata sandi Anda. Ini juga tersedia melalui web.

21. Akankah mengganti kata sandi pada TimeTec TA mempengaruhi solusi lain yang telah saya pakai, seperti TimeTec Leave?

Iya nih. Solusi TimeTec menggunakan metode Single Sign On untuk otentikasi pengguna. Oleh karena itu, setelah Anda mengubah kata sandi Anda dalam aplikasi apa pun, itu akan berlaku juga pada aplikasi lain.

 Pada Admin Sistem
1. Apa itu akun Admin Sistem dan dapatkah ini ditugaskan ke karyawan lain?

Saat Anda mendaftar ke akun TA TimeTec untuk perusahaan Anda, Anda adalah pemilik akun dan akan ditugaskan sebagai Admin Sistem yang memegang otoritas dan hak tertinggi atas semua pengaturan di akun. Pemilik akun mungkin tidak mudah diubah namun Anda dapat menetapkan karyawan / pengguna lain sebagai Administrator dan ini memberi mereka akses ke pengaturan sistem. Jika benar-benar perlu mengubah rincian Sistem Admin, hubungi kami di support@timeteccloud.com. Anda juga dapat menambahkan Administrator Penagihan untuk mengelola semua langganan TimeTec, tempat mereka dapat melakukan pemesanan, membayar langganan, dan memiliki akses ke laporan dan faktur akun.

2. Sebagai Admin Sistem, mengapa saya tidak dapat masuk ke aplikasi seluler TimeTec untuk melakukan pencatatan kehadiran?

Sistem admin adalah pemilik akun dan tidak dihitung sebagai salah satu pengguna di TA TimeTec. Untuk akses aplikasi Seluler, Anda diharuskan membuat ID pengguna TimeTec yang baru, dengan nama pengguna dan kata sandi masuk untuk dapat masuk. Anda juga perlu mengizinkan akses seluler TimeTec TA untuk ID pengguna baru Anda di pengaturan sistem.

3. Saya baru saja menambahkan semua karyawan sebagai pengguna dan menambahkan terminal ke dalam sistem. Apa lagi yang perlu saya konfigurasikan agar pengguna bisa memanfaatkan sepenuhnya sistem ini?

Setelah membuat pengguna, pastikan Anda telah menambahkan alamat e-mail yang valid untuk setiap pengguna sehingga mereka dapat mengaktifkan akun mereka. Selanjutnya, Anda juga perlu mengizinkan akses web dan / atau mengizinkan akses seluler. Dengan demikian, pengguna akan dapat masuk ke web dan / atau seluler dengan alamat e-mail mereka hanya dengan melihat catatan kehadiran atau melihat dan melakukan pencatatan jam kerja.

4. Pengaturan apa yang bisa dilakukan oleh Admin Sistem melalui web dan melalui penggunaan aplikasi seluler?

Sebagian besar konfigurasi pengaturan dan pengaturan akun hanya tersedia melalui aplikasi web. Aplikasi mobile dirancang terutama untuk keperluan pencatatan dan pemantauan harian pengguna individual.

 Pada Lisensi Pengguna
1.  Apa alasan pengisian TimeTec TA oleh blok pengguna 10 bukannya menghitung lisensi dengan jumlah yang tepat dari pengguna untuk mengurangi biaya implementasi?

pergantian staf tidak pernah konstan dan selalu berubah dalam sebuah perusahaan. Biaya untuk lisensi individu untuk setiap merekrut baru adalah rumit karena Anda harus melalui proses berlangganan lisensi dan pembayaran TimeTec TA sebelum ia / dia bisa didaftarkan ke dalam sistem, atau Anda akan perlu untuk membatalkan lisensi pengguna jika dia / dia mengundurkan diri. Pengisian pengguna 10 per blok lisensi pengguna akan memastikan bahwa sebuah perusahaan memiliki beberapa lisensi cadangan untuk digunakan kapan saja. Biaya berlangganan lisensi TimeTec TA hanya USD2 per pengguna per bulan, relatif rendah di pasar, dan minimum 10 pengguna sebagai unit lisensi grup hanya untuk membenarkan investasi dan komitmen kami untuk memberikan kualitas tinggi dan sistem yang handal untuk Anda.

2. Jika perusahaan saya memiliki siklus penagihan berlangganan satu tahun, dan di pertengahan tahun ini, kami mempekerjakan beberapa staf baru dan kami kehabisan lisensi pengguna cadangan. Dapatkah saya membeli Lisensi User Group baru dan masih sinkron dengan siklus penagihan?

Ya, Anda dapat berlangganan Lisensi User Group baru kapan saja, dan sync ke tanggal kadaluwarsa (dihitung bulanan) dari siklus penagihan. Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan bulan yang tersisa dari tanggal kadaluwarsa yang ada. Sebaliknya, bila Anda ingin mengurangi Grup Lisensi Pengguna Anda karena pengurangan staf, Anda dapat berhenti berlangganan dan mendapatkan pengembalian dana dikurangi biaya administrasi USD10 dan biaya bank sesuai.

Catatan: Term of Diskon Langganan tidak berlaku untuk tambahan langganan Lisensi User Group di antara Siklus Penagihan.

3. Apakah Anda memiliki terminal setiap set up fee?

Tidak, kita tidak 't mengenakan biaya setup terminal.

4. Bisa Data percobaan gratis saya ditransfer ke rekening berlangganan saya untuk menghemat tugas yang berulang pada sistem mengatur dan entri data?

Pastinya. Sistem kami dirancang untuk memungkinkan data percobaan gratis untuk bermigrasi ke akun berlangganan untuk menghindari entri data berulang-ulang dan sistem mengatur.

5. Perusahaan saya saat ini menggunakan terminal FingerTec, dapat diintegrasikan terminal untuk TimeTec TA selama masa percobaan gratis?

Iya nih.

 Pada Gratis 10 Lisensi Pengguna
1. Haruskah saya membeli setiap terminal FingerTec biometrik untuk memberikan saya dengan gratis 10 lisensi pengguna TimeTec TA 's?

Anda tidak diharuskan untuk membeli terminal apapun dari kita untuk memberikan Anda untuk menerima gratis TimeTec TA blok user-lisensi. Setiap klien FingerTec otomatis mendapat blok dari TimeTec TA mengandung 10 lisensi pengguna secara gratis.

2. Dapatkah saya memiliki blok tambahan gratis jika saya membeli terminal lebih FingerTec dari Anda?

Tidak, satu perusahaan hanya berhak blok bebas terlepas dari jumlah pembelian hardware atau frekuensi pembelian dari FingerTec atau FingerTec 's reseller. Namun, jika Anda ingin menguji lebih dari 10 lisensi pengguna, hubungi kami di info@timeteccloud.com untuk membahas lebih lanjut.

3. Apakah kita perlu memberikan informasi kartu kredit untuk mendapatkan ini lisensi gratis?

Don 't mengambil dompet Anda hanya belum; kita tidak 't memerlukan informasi kartu kredit untuk akun gratis ini, percaya, itu ' s gratis. Namun, setelah Anda memutuskan untuk menambahkan beberapa lisensi yang lebih, kami menawarkan beberapa metode pembayaran untuk pergi tentang.

4. Dapatkah saya membuat lebih dari satu 10 pengguna akun lisensi gratis untuk perusahaan saya dan menyinkronkan data semua karyawan untuk menghindari membayar langganan?

Anda tidak diizinkan untuk melakukannya, karena setiap perusahaan berhak untuk hanya satu TimeTec TA akun gratis dengan 10 lisensi pengguna. Hal ini menyusahkan bagi perusahaan untuk mempertahankan beberapa akun dalam operasi dan rumit untuk menyinkronkan data semua karyawan. Setiap pelanggaran kebijakan bebas lisensi kami dapat menyebabkan penangguhan dari beberapa account lisensi pengguna bebas Anda.

5. Apakah data saya akan terus bahkan jika itu 's tidak aktif?

Ya, kami akan menyimpan data bahkan ketika akun Anda tidak aktif, tetapi upaya akan dilakukan untuk memberitahukan Anda tentang akun Anda 's tidak aktif.

6. Apakah saya akan menerima dukungan penuh bahkan jika saya 'm menggunakan akun gratis ini?

Mempercayai kami, kami tidak akan meninggalkan Anda di belakang; Tim teknis kami akan selalu menyediakan Anda dengan dukungan penuh kami karena kami memperlakukan semua pengguna akun TimeTec TA sama; hak-hak istimewa pengguna 's.

7. Apakah akun gratis memiliki fitur serupa ke rekening dilunasi?

Ya, tidak ada yang disembunyikan atau cacat hanya karena account gratis. Kami sangat percaya bahwa dengan menyediakan perusahaan dengan akun gratis ini, mereka dapat merasakan manfaat dari perangkat lunak dalam totalitas dalam mengelola bisnis mereka, dan dalam waktu, akan mempertimbangkan TimeTec TA sebagai solusi untuk menangani karyawan mereka sebagai perusahaan tumbuh.

8. Jika saya menghapus pengguna yang ada, dapat saya membuat pengguna lain untuk menggantikan yang dihapus?

No Kami asalkan Anda lisensi 10 pengguna bebas dalam satu akun dan para pengguna tetap. Jika Anda ingin menggunakan ini untuk sistem untuk waktu yang lama, hati-hati memilih yang Anda ingin memasukkan dalam daftar pengguna 10.

9. Bagaimana jika saya membutuhkan data karyawan yang saya ingin menghapus?

Anda perlu untuk mengekspor setiap data karyawan sebelum Anda melanjutkan dengan penghapusan.

10. Apakah ada diskon lebih lanjut untuk lisensi TimeTec TA jika saya ingin membeli lebih banyak?

Pastinya. Jika Anda membeli setiap blok tambahan lisensi pengguna, membayar setiap tahun akan memberikan diskon 10% lagi di atas gratis akun 1 blok. Cari tahu lebih lanjut tentang TimeTec TA harga http://www.timetecta.com/pricing

 On Trial
1. Apakah mudah untuk mendaftar untuk akun uji coba?

Oh ya! Anda hanya perlu DAFTAR di website kami dan mengisi beberapa rincian penting dan Anda baik untuk pergi.

2. Setelah masa percobaan saya berakhir, Anda akan mulai pengisian saya?

Tentu saja tidak. Karena kami tidak pernah meminta informasi kartu kredit kepada Anda, kami tidak akan membebankan biaya atas solusinya. Berlangganan solusinya jika Anda suka. Jika tidak, tidak apa-apa juga. \ N

3. Apakah Anda akan membatasi akses saya ke web hanya selama persidangan?

Tentu saja tidak! Kami ingin Anda untuk sepenuhnya mengalami TimeTec TA sehingga Anda dapat menggunakan web, aplikasi dan jika Anda memiliki perangkat biometrik FingerTec, Anda dapat menghubungkan mereka juga.

 pada Pembayaran
1. Saya tidak 't lebih memilih transaksi pembayaran dilakukan secara online. Dapatkah saya menggunakan cara pembayaran lainnya?

Iya nih. Anda dapat membayar untuk reseller resmi lokal kami. Kami akan mengaktifkan akun langganan Anda setelah kami menerima pembayaran dari pengecer lokal.

2. Saya lebih memilih untuk membayar dalam mata uang lokal, apa yang harus saya lakukan?

Kami menagih biaya berlangganan dalam dolar AS. Jika Anda ingin membayar menggunakan mata uang lokal Anda, Anda dapat memilih untuk membayar ke reseller resmi lokal kami. Tetapi jumlah total akan didasarkan pada nilai tukar maka mata uang lokal Anda terhadap dolar AS.

3. Apakah saya harus membayar biaya bank ketika saya melakukan pembayaran online untuk Anda?

No Anda hanya perlu membayar jumlah yang sebenarnya di penagihan.

4.  Seberapa sering saya akan mendapatkan faktur dari TimeTec TA?

TimeTec TA adalah model berlangganan SaaS yang memungkinkan Anda untuk menentukan siklus pembayaran Anda. Anda ingin membayar setiap tahun dimuka atau Anda ingin membayar setengah-tahunan, beri tahu kami.

5. Apakah apapun yang saya beli di TimeTec TA tetap atau itu scalable?

TimeTec TA fleksibel dan Anda dapat menyesuaikan pembelian Anda berdasarkan kebutuhan Anda. Jika Anda ingin menambahkan lisensi, Anda bisa dan jika Anda ingin mengurangi juga Anda bisa. Jangan membeli barang secara berlebihan.

6. Bagaimana saya membeli TimeTec TA?

Anda dapat memilih untuk membeli lisensi secara online atau jika Anda ingin seseorang untuk membimbing Anda melalui, hubungi kami dan kami dapat menghubungkan Anda ke perusahaan lokal yang dapat membantu Anda untuk menentukan apa yang Anda butuhkan. Apa pun yang Anda pilih, silahkan tahu bahwa kita di sini untuk membantu Anda.

 pada Penghentian
1. Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana ketika perusahaan saya ingin berhenti berlangganan nya?

Ya, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk langganan yang tidak digunakan dihitung dengan bulan dikurangi biaya administrasi sebesar USD 10 dan biaya bank.

Jika biaya berlangganan Anda dibayar untuk reseller resmi lokal kami, Anda harus memberitahu mereka untuk membantu Anda menghentikan langganan Anda dan Anda harus mendapatkan pengembalian dana dari mereka.

2. Dapatkah saya mengambil data perusahaan saya ketika perusahaan kami telah memutuskan untuk mengakhiri TimeTec TA 's berlangganan?

Ya, kami akan mengirimkan link melalui email yang terdaftar untuk Anda mengunduh data dalam format csv. Dianjurkan agar Anda men-download data yang relevan selama masa tenggang 45 hari. Setelah masa tenggang, kami akan menghapus data Anda dari server kami dan setiap kehilangan data setelah itu masa tenggang adalah menyesal.

3. Bisa perusahaan saya memperbarui langganan saya ketika itu sudah dihentikan?

Perpanjangan langganan Anda tersedia dalam waktu 45 hari dari masa tenggang setelah penghentian disetujui. Setelah itu, data Anda akan dihapus dari server kami, dan Anda harus mulai dengan berlangganan baru dan pergi melalui semua sistem mengatur proses lagi.

 Pada Terminal FingerTec
1. Adalah terminal FingerTec diperlukan jika saya berniat untuk menggunakan TimeTec TA?

Sebuah terminal FingerTec bukan suatu keharusan jika Anda ingin menggunakan TimeTec TA. Sebagai alternatif, Anda dapat men-download TimeTec Mobile pada gadget iPhone atau Android Anda atau Anda dapat menggunakan check-in web kami di komputer manapun untuk jam-hadir Anda. Tapi saat ini, semakin banyak perusahaan yang memilih biometrik terminal untuk hadir clocking untuk mencegah "teman-meninju " kegiatan, dan beberapa mungkin memilih terminal kartu RFID untuk tujuan yang sama.

2. Dapatkah saya menggunakan merek lain biometrik dan / atau terminal RFID untuk TimeTec TA bukannya merek FingerTec?

Tidak TimeTec TA tidak mendukung merek lain dari terminal biometrik. terminal FingerTec handal untuk digunakan dengan TimeTec TA, karena mereka telah sepenuhnya diuji dan mulus diintegrasikan ke dalam larutan.

3. Dimana saya bisa membeli terminal FingerTec dan di mana saya akan mendapatkan dukungan lokal?

Semua TimeTec TA ditunjuk reseller lokal resmi yang berpengalaman dengan solusi FingerTec. Oleh karena itu, Anda dapat membeli atau menyewa terminal FingerTec dan mendapatkan dukungan lokal langsung dari mereka.

4. Bagaimana diandalkan adalah terminal FingerTec waktu jam?

Biasanya rumah software menawarkan banyak layanan tenaga kerja cloud tanpa memberikan hardware yang handal dan penjualan & jaringan dukungan teknis untuk memastikan kelancaran implementasi. Merek FingerTec dan lini waktu perangkat kehadiran dan kontrol akses telah di pasar selama lebih dari satu dekade dan merek tersebut telah mendapat pengakuan tinggi dalam produk dan dukungan kualitas.

5. Model terminal Fingertec mana yang mendukung TimeTec TA?

Anda bisa merujuk ke panduan perangkat keras kami di https://www.timetecta.com/hardware untuk daftar terminal yang mendukung perangkat lunak TA TimeTec.

6. Saya telah menambahkan beberapa terminal yang semuanya terhubung ke TimeTec TA. Dapatkah saya mentransfer template pengguna & sidik jari dari satu perangkat ke perangkat lain melalui TA Timetec?

Ya, Anda dapat menghubungkan semua perangkat ke TA TimeTec, lalu mendownload rincian pengguna termasuk template sidik jari dari salah satu perangkat ke dalam perangkat lunak. Selanjutnya, Anda dapat mengunggah ulang detail pengguna tersebut ke perangkat lainnya melalui perangkat lunak TimeTec.

7. Bagaimana cara mentransfer template wajah dari satu perangkat ke perangkat lain via Timetec TA?

Karena ukuran file yang terlibat, TA TimeTec tidak mendukung pengalihan template wajah secara online antara perangkat dan perangkat lunak dan tidak menyimpan data ini di sistem. Dalam kasus ini, Anda dapat mengekspor data ke USB dan menggunakan e-mail untuk mentransfer template wajah dari satu perangkat ke perangkat lainnya.

8. Jika saya mendownload log kehadiran dari terminal menggunakan TimeTec TA, apakah data di terminal akan dihapus atau tidak?

Log transaksi akan tetap berada di dalam terminal setelah diunduh. Log hanya akan dihapus jika Anda telah memilih opsi spesifik untuk Clear Data Terminal Saja dan sistem akan meminta jendela konfirmasi sebelum melanjutkan untuk menghapus data terminal.

 Pada waktu Beacon
1. Apa itu TimeBeacon?

Time Beacon adalah perangkat bertenaga baterai yang mengetuk Bluetooth Low Energy, BLE, sebuah protokol yang disematkan pada sebagian besar smartphone, tablet, dan perangkat lain saat ini (BLE adalah versi yang disempurnakan dan versi lanjutan dari Bluetooth Klasik). Ini dirancang untuk memancarkan sinyal jarak pendek pada interval yang ditentukan melalui komunikasi satu arah dari suar ke perangkat saja. Pengguna dapat memindai Beacon Waktu terdekat untuk aktivitas pencatatan pencatatan pada TA TimeTec melalui smartphone berkemampuan BLE yang terpasang dengan App TA TimeTec.

2. Bagaimana cara kerja Time Beacon?

a) Memasang Beacon Waktu atau suar generik di kantor Anda.
b) Lakukan pengaturan di TA TimeTec dan tetapkan pengguna.
c) Karyawan harus membuka aplikasi TA TimeTec dan berada di dekat Beacon untuk kegiatan pencatatan jam kerja.

3. Berapa banyak Beacon yang saya butuhkan?

Untuk sebuah kantor kecil, Beacon cukup mencukupi pintu masuk / pintu masuk utama. Rentang radius Beacon biasanya berada dalam jarak 10 meter, tergantung pada spesifikasi Beacon.

4. Dimana saya harus meletakkan Beacon?

Sebaiknya letakkan Beacon di dekat pintu masuk / keluar utama di mana karyawan bisa melewatinya saat mereka memulai atau mengakhiri masa kerja mereka atau pergi untuk tugas di luar kantor.

5. Dapatkah saya menggunakan Beacon dengan iPhone atau ponsel Android?

Anda bisa menggunakan iPhone atau ponsel Android untuk dipasangkan dengan Beacon manapun. Pastikan Anda telah mendownload aplikasi TA TimeTec untuk menggunakan fitur ini.

6. Dimana saya bisa membeli Time Beacon?

Anda dapat menghubungi kami di info@fingertec.com untuk membeli Time Beacon atau Anda bisa mencarikan Beacons generik dari pasar.

 Pada Tag NFC
1. Apa itu tag NFC?

NFC atau Near Field Communication adalah seperangkat teknologi nirkabel jarak pendek dan merupakan fitur default yang hadir dengan kebanyakan smartphone saat ini. NFC mengadaptasi konsep MiFare yang memungkinkan data ditransmisikan melalui gelombang radio dengan frekuensi radio 13.56MhZ. Secara khusus, tag NFC adalah perangkat pasif yang tidak memiliki catu daya sendiri dan bergantung pada perangkat aktif (misalnya smartphone berkemampuan NFC) untuk masuk ke jangkauan sebelum bisa diaktifkan. Tag ini sering digunakan untuk menyimpan informasi dari teks pendek seperti alamat web, rincian kontak, bookmark, geolokasi dan ini adalah cara cepat dan efisien untuk mendorong informasi ke telepon Anda.

2. Bagaimana cara kerja jam kerja NFC?

Pasang tag NFC sebagai lokasi spesifik untuk pencatatan kehadiran staf. Setelah penyiapan, staf perlu membuka aplikasi TA TimeTec pada ponsel cerdas berkemampuan NFC mereka dan mengetuk tag untuk mencatat kehadiran mereka.

3. Berapa banyak tag NFC yang saya butuhkan?

Untuk kantor kecil, disarankan untuk memasang minimal dua sampai tiga tag NFC untuk menutup pintu masuk / keluar utama dan jumlah pasti yang dibutuhkan tergantung pada ukuran kantor dan denah lantai Anda.

4. Dapatkah saya menggunakan tag NFC dengan iPhone atau ponsel Android?

Saat ini, Anda hanya bisa menggunakan tag NFC dengan ponsel Android dan pengguna iPhone tidak akan bisa menggunakan clocking NFC. Ini karena teknologi NFC seperti yang digunakan di TimeTec TA tidak didukung oleh Apple 's iOs. Pastikan Anda telah mendownload aplikasi TA TimeTec untuk menggunakan fitur ini.

5. Dimana saya bisa membeli tag NFC? Dapatkah saya membeli merek tag NFC?

Anda dapat menghubungi kami di info@fingertec.com untuk membeli tag NFC atau Anda bisa mendapatkan sumber dari pasar. Tag NFC cukup standar, sehingga setiap merek harus kompatibel.

 Di Aplikasi Seluler
1. Saya baru saja mendaftar ke akun percobaan TimeTec TA dan memasang aplikasi seluler TimeTec TA. Saya dapat mengakses akun dari komputer saya, namun mengapa saya tidak dapat masuk ke aplikasi seluler?

Sebagai pencipta akun, Anda telah ditugaskan sebagai admin Sistem dan alamat email yang digunakan untuk membuat akun Anda di TA TimeTec adalah email admin Sistem (misalnya nama pengguna login Sistem admin). Jadi, Anda belum ditambahkan sebagai pengguna TimeTec untuk mengelola kehadiran Anda sendiri. Untuk akses aplikasi Seluler, Anda diharuskan membuat ID pengguna TimeTec yang baru, dengan nama pengguna dan kata sandi masuk yang berbeda untuk dapat masuk. Anda juga perlu mengizinkan akses seluler TimeTec TA untuk ID pengguna baru Anda di pengaturan sistem.

2. Saya diminta oleh manajemen untuk memasang aplikasi TA TimeTec di telepon saya untuk menghadiri pencatatan jam kerja. Nah, bagaimana saya bisa login ke akun saya?

Semua pengguna harus diberi nama pengguna masuk (e-mail add) dan kata sandi untuk masuk ke akun mereka, baik di portal web atau menggunakan aplikasi seluler. Anda mungkin telah menerima e-mail otomatis yang memberi tahu Anda tentang rincian ini. Admin juga perlu mengaktifkan akses seluler di setelan sistem agar Anda dapat masuk ke aplikasi. Hubungi Admin TimeTec TA perusahaan Anda jika Anda tidak memiliki kredensial masuk Anda.

3. Bagaimana saya bisa menggunakan aplikasi ini?

Aplikasi TA TimeTec menawarkan 3 cara untuk menghadiri pencatatan kehadiran pribadi, melalui geolokasi GPS, Time Beacon atau NFC. Metode pencatatan jam kerja aktual yang tersedia bagi Anda bergantung pada pengaturan sistem yang dipilih oleh organisasi Anda. Jika Anda berada di lingkungan di mana Anda tidak dapat membawa telepon Anda, atasan Anda mungkin juga memiliki akses ke jam yang hadir atas nama Anda.

4. Dapatkah saya mencegah pengguna melakukan pencatatan jam kerja dan pencatatan jam kerja menggunakan Aplikasi Seluler?

Ya, dalam pengaturan sistem Anda dapat memilih untuk mengaktifkan akses telepon TimeTec TA untuk pengguna tertentu hanya saat menonaktifkan akses bagi pengguna yang tersisa. Selanjutnya, Anda dapat memberikan izin untuk hanya melihat saja (Pengguna dapat melihat catatan kehadiran namun tidak dapat melakukan pencatatan jam kerja dari aplikasi seluler) atau View & Clocking (Pengguna diizinkan untuk melihat catatan dan melakukan pencatatan jam kerja).

5. Bisakah saya mencegah supervisor menggunakan Supervisor Clocking?

Ya, dengan menggunakan setelan peran Sistem, Anda dapat menyesuaikan apakah mengizinkan pengawas melakukan pencatatan waktu untuk karyawan di bawahnya. Melalui fungsi peran Sistem, Anda dapat membuat peran Admin, menyesuaikan hak akses yang diberikan pada peran khusus ini dan menetapkan supervisor sebagai Admin. Dengan demikian, bila Anda mengkustomisasi hak akses, Anda dapat memilih untuk tidak mengaktifkan Supervisor Clocking berdasarkan hak aplikasi Mobile.

6. Ketika saya mencoba melakukan jam kerja seluler, bahkan dengan fitur Bluetooth dan GPS diaktifkan, mengapa saya menerima pesan ini "Anda tidak dapat melakukan pencatatan jam kerja melalui Beacon karena perangkat Anda tidak mendukung BLE"?

Anda mungkin perlu memeriksa spesifikasi smartphone Anda untuk menentukan apakah mendukung BLE (Bluetooth Low Energy) karena Time Beacon diimplementasikan dengan arsitektur BLE. Secara default, Android 4.3 dan yang lebih tinggi dapat mendukung BLE, namun perlu diketahui bahwa tidak semua perangkat Android pada 4.3 dapat mendukung BLE, beberapa smartphone hanya mendukung Bluetooth klasik.

7. Mengapa saya meminta untuk mengambil gambar kapan pun saya memilih metode pencatatan jam berapa?

Ini karena fungsi kamera diaktifkan pada setelan umum aplikasi. Jika verifikasi foto tidak diperlukan berdasarkan kebijakan perusahaan Anda, Anda dapat menonaktifkan fungsi kamera untuk menghapus langkah opsional untuk pencatatan jam kerja ini.

8. Di TA TimeTec, Tetapkan User to Device module, ada yang menyebutkan ID mobile jadi apa ini?

ID unik terdaftar jika Anda menggunakan aplikasi seluler TimeTec. ID ini akan disimpan dalam sistem TimeTec dan hanya diikat dengan satu akun pengguna saja. Hal ini dapat mencegah beberapa akun pengguna masuk ke aplikasi seluler yang sama.

9. Fitur pencatatan lokasi tidak membaca sidik jari pengguna namun bukan pencatatan waktu dilakukan dengan menyentuh ikon GPS. Bagaimana cara menghindari skenario orang lain yang memverifikasi pengguna tertentu?

Pertama kali pengguna masuk ke aplikasi seluler TA TimeTec, sistem akan mengharuskan mereka menyetel ponsel saat ini sebagai default dan akan menetapkan ID Seluler unik yang tersimpan di bawah ID pengguna mereka. Dengan itu, pengguna hanya bisa melakukan mobile clocking melalui ponsel standar ini dan tidak akan bisa melakukannya melalui ponsel lain untuk menghindari kejadian meninju sobat. Selain itu, Admin juga dapat meminta pengguna untuk mengambil foto mereka sendiri selama verifikasi pencatatan jam kerja untuk memastikan pengguna yang benar melakukan pencatatan jam kerja.

10. Dapatkah saya mewajibkan pengguna mengaktifkan lokasi GPS saat mereka melakukan pencatatan jam kerja?

Secara default pilihan lokasi GPS untuk pencatatan jam kerja tidak diwajibkan. Namun, ada pilihan yang tersedia dalam pengaturan sistem untuk Admin untuk memilih apakah Lokasi GPS untuk semua pengguna ponsel diharuskan bersifat opsional atau wajib. Setelah dipilih sebagai wajib, pengguna ponsel harus mengaktifkan GPS agar bisa melakukan clocking.

11. Untuk aplikasi seluler, dapatkah kami membatasi lokasi pencatatan kehadiran dengan bijaksana, hanya memungkinkan untuk memverifikasi dari lokasi tertentu seperti kantor atau lokasi proyek?

Ya, Anda bisa melakukannya dengan fitur GPS Geofence. Saat ini dikonfigurasi, pengguna tertentu hanya dapat melakukan pukulan dalam kehadiran mereka saat berada dalam radius yang diizinkan dari lokasi yang dipilih, misalnya kantor. Pada pengaturan sistem, pertama Anda perlu menetapkan lokasi yang diizinkan untuk pencatatan jam kerja dan kemudian menetapkannya ke karyawan yang dipilih.

12. Mungkinkah lokasi dimanipulasi oleh pengguna?

Ini tidak mungkin karena aplikasi TimeTec hanya memungkinkan lokasi real time saat pengguna melakukan pencatatan jam kerja. App TA TimeTec untuk Android mencakup fitur keamanan yang akan mendeteksi saat program lokasi tiruan pihak ketiga digunakan untuk menunjukkan lokasi GPS yang salah. Bila telepon mendeteksi lokasi tiruan diaktifkan dan pengguna mencoba masuk jam, pesan kesalahan akan ditampilkan dan sistem akan keluar secara otomatis. Untuk ponsel iOS, sistem tidak mendukung lokasi tiruan, secara default.

13. Dapatkah saya mengubah foto profil saya atau informasi lainnya seperti alamat dalam App TA TimeTec?

Perubahan informasi profil hanya bisa dilakukan oleh Admin karena TimeTec TA adalah sistem perusahaan dan semua informasi di TA TimeTec harus mengikuti informasi dalam catatan pekerjaan Anda. Setiap perubahan informasi harus melalui Sumber Daya Manusia dan persetujuan atasan Anda.

14. Berapakah persyaratan minimum OS untuk Apps Seluler TimeTec?

Untuk iOS, App kami dapat mendukung hingga tiga versi terbaru. Misalnya, jika versi iOS terbaru adalah versi 11, maka persyaratan OS minimalnya adalah versi 8. Sedangkan untuk Android, versi minimumnya adalah 4.0 (Ice Cream Sandwich) dan yang lebih baru.

 Layanan dan Fitur
1. Dapatkah saya mengizinkan manajer cabang untuk login TimeTec untuk memeriksa kehadiran karyawan mereka sendiri?

Ya, Anda dapat menggunakan pengaturan peran Sistem untuk memfasilitasi hal ini. Pertama, siapkan struktur organisasi perusahaan untuk secara jelas menetapkan masing-masing kantor cabang sebagai divisi mereka sendiri. Anda kemudian dapat membuat beberapa peran Admin dengan otoritas yang berbeda (misalnya, Cabang Admin 1 diberi wewenang hanya untuk Divisi 1) dan menetapkan peran ini ke manajer cabang berdasarkan divisi mereka. Dengan demikian, mereka hanya dapat memeriksa kehadiran karyawan di bawah divisi mereka sendiri dan tidak akan memiliki akses ke catatan karyawan lainnya.

2. Dapatkah Timetec mengirim pemberitahuan ke pengguna dan departemen SDM secara otomatis, apakah pengguna terlambat atau melewatkan pukulan pada akhir setiap hari kerja? Dengan pemberitahuan ini, pengguna bisa mendapatkan SDM untuk membantu melakukan pukulan manual dengan pembenaran yang valid.

Ya, Anda dapat menetapkan pemberitahuan untuk dikirim melalui aplikasi web dan seluler. Dengan Pemberitahuan Kehadiran, Anda dapat mengkonfigurasi pengaturan untuk menerima peringatan tentang aktivitas pencatatan jam kerja dari pengguna tertentu, baik waktu Clock-in atau tardiness behavior misalnya terlambat atau tidak ada. Fitur ini juga memungkinkan pemilihan penerima notifikasi, baik untuk memberi tahu pengguna sendiri, Admin atau keduanya.

3. Dapatkah pengguna mengajukan permintaan untuk mengubah pukulan yang tidak terjawab dengan alasan yang valid dan manajer yang relevan memverifikasi dan menyetujui permintaan tersebut?

Ya, dalam TimeTec TA, pengguna dapat membuat permintaan perubahan atau meminta untuk mengedit rincian kehadiran mereka saat mereka melewatkan pukulan. Mereka dapat memberikan waktu dan alasan yang hilang untuk pukulan yang tidak terjawab dan manajer dapat menyetujui atau menolak permintaan tersebut beserta komentar mereka sendiri.

4. Dapatkah saya mengatur jadwal pencatatan jam kerja dan daftar dari PC dan Mobile?

Saat ini kami hanya memperbolehkan setup jadwal dari portal web PC.

5. Dapatkah pengguna mengajukan Lembaran dan Administrator menyetujuinya melalui TimeTec TA?

Ya, di TimeTec TA ada fitur permintaan dan persetujuan Overtime yang memungkinkan Admin menyetel aturan Persetujuan Lembur. Admin dapat memilih pengguna yang diizinkan untuk meminta Lembur, daftar persetujuan dan masa berlaku permintaan. Saat permintaan lembur dibuat dan disetujui, atasan dan pengguna akan menerima pemberitahuan secara otomatis.

6. Dapatkah pengguna mengajukan permohonan Tinggalkan dan persetujuan dibuat dalam solusi TA TimeTec? Bagaimana dengan melihat saldo cuti saat ini untuk semua karyawan?

Untuk proses pengelolaan cuti, fungsi ini tersedia dalam solusi TimeTec lain, yang dikenal dengan TimeTec Leave. Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur TimeTec Leave, Anda dapat merujuk ke tautan ini: http://www.timetecleave.com/features

7. Dapatkah saya membuat dan mengirim jadwal kerja mingguan ke semua staf saya, terutama staf paruh waktu atau paruh waktu dengan sistem?

Ya, di TA TimeTec, Admin dapat membuat rosters tugas terbaru untuk semua karyawan yang bekerja dalam shift di beberapa lokasi. Semua pengguna kemudian dapat langsung mengakses Daftar mereka melalui aplikasi pc atau mobile untuk memeriksa catatan kehadiran mereka sebelumnya dan jadwal kerja yang akan datang, libur hari, dan daun dalam satu halaman.

8. Dapatkah Admin mengirim pesan pribadi atau memo ke pengguna individual atau ke semua pengguna?

Ya, dengan menggunakan fungsi Notifikasi, Admin bisa mengirim dua jenis notifikasi, ucapan (ulang tahun, ulang tahun, selamat datang) atau memo ke pengguna individual atau ke semua pengguna.

 Pada laporan
1. Apa laporan yang disediakan oleh TimeTec TA? Dan format mana?

TimeTec TA menyediakan 31 jenis laporan yang mudah diformat, yang dapat Anda lihat, cetak dan simpan dalam berbagai format file. Lihat di sini, https://www.timetecta.com/solution_reports untuk daftar sebagian besar laporan. Anda dapat menyimpan laporan yang dihasilkan ke dalam berbagai format seperti format pdf, xls, doc, rtf dan html.

2. Apakah ada contoh laporan yang tersedia dari TimeTec TA?

Jika Anda perlu melihat laporan sampel yang tersedia di TA TimeTec, Anda dapat menemukan tautan di bawah modul Laporan di menu aplikasi atau mengakses tautan berikut http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf . Jika tidak, Anda juga dapat menjelajahi dan menghasilkan laporan menggunakan akun demo TimeTec TA.

3. Dapatkah semua laporan dilihat di aplikasi seluler?

Saat ini, tidak semua laporan dapat dilihat di aplikasi seluler. Yang dipilih dirancang untuk tampilan pengguna individual seperti Electronic Time Card dapat diakses melalui aplikasi untuk memudahkan tujuan pemantauan.

4. Dapatkah saya membuat laporan secara otomatis pada tanggal tertentu?

Ya, Anda dapat menggunakan fungsi Report Scheduler untuk secara otomatis membuat laporan pra-konfigurasi pada tanggal yang dijadwalkan dan mengirimkan laporan melalui e-mail ke Anda atau penerima lainnya.

5. Dapatkah saya mengekspor secara otomatis data Kehadiran dari TA TimeTec untuk diimpor ke aplikasi Payroll saya?

Ya, Anda dapat menggunakan fungsi Penjadwal Kehadiran Ekspor untuk mengekspor data kehadiran secara otomatis dalam format Excel, CSV, atau TXT. Dengan fungsi scheduler ini, file ekspor data absensi akan dikirim melalui e-mail ke penerima secara otomatis sesuai jadwal.

6. Bagaimana cara mengintegrasikannya dengan perangkat lunak penggajian saya?

Anda bisa langsung memposting catatan kehadiran ke sistem penggajian pihak ke-3 yang dipilih yang didukung oleh aplikasi TA TimeTec tanpa melakukan banyak konfigurasi. Rincian lebih lanjut tentang sistem penggajian yang didukung tersedia di sini, http://www.timetecta.com/payroll . Jika Anda menggunakan perangkat lunak dari penyedia gaji lainnya, Anda juga dapat mengekspor Laporan Kehadiran ke format Excel, CSV atau TXT, sebelum mengimpor file ke sistem penggajian Anda. Selain itu, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan SDK TimeTec untuk mengumpulkan data secara langsung dari TA TimeTec.

7. Saya sudah memiliki data mentah tentang kehadiran karyawan saya. Dapatkah saya mengimpor data mentah ke dalam TimeTec TA dan membuatnya sebagai laporan?

Tidak. Anda tidak dapat mengimpor data mentah ke dalam TA TimeTec. Sumber data mentah harus berasal dari perangkat FingerTec yang dipilih, jam kerja seluler atau web yang terkait dengan TA TimeTec. Laporan bisa dihasilkan begitu ada data kehadiran di sistem.

 pada Dukungan
1. Bagaimana cara mendapatkan dukungan teknis untuk TimeTec TA?

Tim teknis kami dapat dicapai melalui LiveChat, tersedia saluran chatting di software TimeTec TA dan mereka juga dapat dihubungi melalui email di support@timeteccloud.com untuk balasan cepat. dukungan TimeTec TA tersedia 24 jam, 7 hari seminggu, sepanjang tahun

2. Aku 'm tidak akrab dengan TimeTec TA. Apa cara terbaik untuk setup account saya?

Pelaksanaan Wizard akan berada di sana untuk membantu Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah mengikuti petunjuk yang disediakan dan Anda 'akan mampu setup account Anda dalam waktu singkat. Jika dalam hal apapun Anda terjebak, dukungan yang tersedia untuk bantuan.

3. Saya ingin memahami lebih lanjut tentang TimeTec TA. Apakah ada pelatihan yang saya dapat hadir?

Kami mengatur sesi Webinar setiap bulan untuk TimeTec TA. Anda dipersilakan untuk bergabung untuk memahami lebih lanjut tentang solusi. sesi gratis, tetapi Anda perlu untuk memesan kursi Anda sebelum bergabung sesi. Jadwal untuk sesi Webinar tersedia di sini .

 Pada Penyimpanan Data
1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan oleh TimeTec TA untuk menyimpan data kehadiran saya?

TimeTec menyimpan data kehadiran Anda selama total 5 tahun; Data kehadiran langsung tersedia untuk jangka waktu 2 tahun, dan semua data setelah periode ini akan dipindahkan ke bagian Arsip hingga 3 tahun. Anda dapat memperpanjang penyimpanan data untuk tambahan 1, 2 atau 3 tahun dengan biaya minimal. Data arsip tersedia di Support> Archive.

2. Apa perbedaan antara data di Lembar Kehadiran dan Arsip?

TimeTec akan menyimpan data kehadiran langsung hingga 2 tahun dengan izin untuk mengedit dan modifikasi, sementara data arsip hanya dapat dilihat, dicetak atau diekspor. Perhatikan bahwa tidak ada modifikasi yang bisa dilakukan untuk data arsip.

3. Bagaimana TimeTec membersihkan data saya lebih dari 5 tahun?

Data akan dibersihkan tiap hari. Misalnya jika saat ini adalah 2018-1-1, data pada 2012-12-31 akan dibersihkan, dan seiring berjalannya waktu, data dari 5 tahun yang lalu akan dibersihkan dari hari ke hari secara otomatis.

4. Apakah saya perlu mencadangkan data saya secara manual?

Data kehadiran Anda akan disimpan dengan aman di server kami hingga 5 tahun, tapi kami sarankan Anda menyimpan data arsip yang sudah berusia 5 tahun untuk catatan Anda sendiri. Perhatikan bahwa Anda dapat mengekspor data kehadiran arsip dari Kehadiran> Kehadiran Ekspor atau mencetak data arsip di Support> Archive.

5. Bagaimana cara memperpanjang periode penyimpanan data?

Anda dapat berlangganan untuk periode penyimpanan data tambahan 1, 2 atau 3 tahun dengan mengeklik 'Memperpanjang Data Storage Period' (hanya berlaku untuk pemilik akun atau admin penagihan). Perhatikan bahwa biaya akan didasarkan pada jumlah pengguna yang tersedia pada tahun yang diarsipkan dan masa perpanjangan.
Anda akan melihat data perpanjangan Anda di Support> Archive.

Harga untuk Ekstensi Penyimpanan Data mengacu pada tautan ini.
https://www.timetecta.com/pricing_order

 Pada yang Ada TCMS v2 Pengguna
1. Aku 'm saat menggunakan software FingerTec TCMS V2, harus saya meng-upgrade perangkat lunak untuk TimeTec TA atau TCMS V2 cukup untuk kebutuhan saya?

migrasi tidak wajib jika TCMS V2 sesuai dengan kebutuhan Anda saat ini dan solusi berbasis cloud ini tidak di atas daftar prioritas Anda. TimeTec TA menyoroti solusi berbasis Cloud dengan beberapa fitur kunci, yang absen dari TCMS V2. Dalam hal ada persyaratan dari akhir Anda untuk menyertakan fitur seperti laporan tertentu, multi-tier hak akses pengguna, dll, dan Anda memiliki anggaran untuk melaksanakan TimeTec TA, kami sangat merekomendasikan upgrade dari TCMS V2 ke TimeTec TA.

2. Apakah semua fitur di TCMS V2 tersedia di TimeTec TA?

TimeTec TA berisi semua TCMS V2 waktu kehadiran fitur plus banyak lagi! Selain itu, software ini mudah dinavigasi, memungkinkan Anda untuk menerapkan dan menggunakan fitur yang Anda butuhkan dengan mudah.

3. Dapatkah saya memindahkan data yang ada dari TCMS ke TimeTec TA?

Ada Migration Wizard yang akan memudahkan migrasi data TCMS V2 yang ada seperti informasi dan hierarki Perusahaan, data Pengguna atau karyawan, Perangkat, Jadwal & Rosters, Daun dan Liburan. Namun, proses ini tidak akan dapat memigrasikan catatan kehadiran dari perangkat lunak TCMS V2 ke TimeTec TA. Hal ini disebabkan oleh perangkat lunak TCMS V2 yang menggunakan maksimal 6 kolom untuk menangani catatan kehadiran sementara TimeTec TA menggunakan 14 kolom.