Ja. TimeTec TA verfügt über mehr als 200 autorisierten Händler in rund 120 Ländern. überprüfen bitte die Länder, in denen TimeTec TA Händler befinden. Sie können mit uns per E-Mail, MSN, Skype, Google Talk für 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche das ganze Jahr über Service.

Derzeit ist die TimeTec TA-Plattform in West Kalifornien, Vereinigte Staaten von Amerika.

TimeTec TA arbeitet derzeit mit Amazon EC2, die als unsere Cloud-Plattform-Provider agiert.

Bitte klicken hier für weitere Informationen. Hier für mehr Informationen.

Bestimmt! Allerdings, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Synchronisierung auftritt, aktualisieren Sie den Bildschirm und voila!

TimeTec mobile App kann kostenlos von iOS oder Googleplay installiert sein, aber Sie können es nur nutzen, um in vollen Zügen, wenn Sie mit TimeTec TA abonnieren.

Dann sollten wir uns fragen, wie viele Mitarbeiter Ihres Unternehmens haben und wie komplex Ihre Terminplanung? TimeTec TA-Implementierung hängt stark von Ihrer Antwort auf die beiden Fragen, können Sie es in wenigen Stunden zu erledigen oder für eine größere Organisation kann es ein paar Wochen sein. Keine Sorge, wird TimeTec Unterstützung immer da sein, Sie durch zu unterstützen.

Keine Sorge, setzen wir notwendige Prozess Ihre Daten sicher zu halten, und wir haben an Ort und Stelle ausreichend Recovery-Pläne Ihre Daten in unserer Cloud zu verwalten.

Zum Glück nicht. TimeTec TA funktioniert in allen Browsern und alle mobilen Geräte.

In dieser Cloud-Ära, so lange, wie Sie eine Internetverbindung haben, ist unser Produkt dort.

Wenn keine Internetverbindung besteht, können sich Benutzer nicht über die App anmelden und können daher keine Uhrzeiten einstellen. Dies liegt daran, dass die Daten von einer Echtzeit-Taktung stammen müssen, um sicherzustellen, dass die genaue Taktzeit an den Server zurückgesendet wird. Unabhängig davon, wo sich der Benutzer befindet und wie die Ortszeit in Ihrem Telefon ist, wird die Uhr der App (und die Uhrzeit der Aufzeichnung) der TimeTec-Uhr Ihres Unternehmens folgen.

Wenn das Internet nicht verfügbar ist, arbeitet das Gerät weiterhin normal und akzeptiert alle Transaktionen des Benutzers und speichert Daten darin. In TimeTec TA können Sie die Transaktion jedoch nicht herunterladen und anzeigen, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Da die Push-Technologie verwendet wird, wird die Transaktion für den Zeitraum, in dem die Maschine nicht online war, automatisch heruntergeladen, sobald die Verbindung verfügbar ist.

Für die Uhrzeit und das Datum des Geräts / Terminals synchronisiert das System automatisch die Uhrzeit und das Datum an Ihren Geräten basierend auf der GMT-Zeitzone, die Sie in TImetec TA ausgewählt haben. Wie bei der mobilen App wird die Uhr der App (und die Uhrzeit der Erfassung) nach der Anmeldung an der App unabhängig von der Uhrzeit und dem Datum auf dem Telefon des Benutzers der TimeTec-Uhr Ihres Unternehmens folgen.

Jedes Telefon hat eine eindeutige Mobile ID. Wenn Sie sich das erste Mal mit einem neuen Smartphone bei der TimeTec TA Mobile App anmelden, wird das System unter TimeTec TA Software eine eindeutige Mobile ID unter Ihrer Benutzer-ID zuweisen und speichern. Wenn Sie Ihr Telefon wechseln, müssen Sie sich an den TA-Administrator von Timetec wenden, um die unter Ihrer Benutzerkennung gespeicherte alte Mobilnummer zu löschen, bevor Sie sich mit Ihrem neuen Telefon anmelden können.

Sie können Shared Mobile für einen bestimmten Benutzer aktivieren. Anschließend können sich andere Benutzerkonten bei der mobilen App des Eigentümers anmelden, wobei nur die Anzeige von Daten eingeschränkt ist. Dies schließt die Anwesenheitstaktungsfunktion aus.

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der TimeTec TA Mobile App anmelden, müssen Sie das aktuelle Telefon als Standard festlegen und eine eindeutige Mobile ID zuweisen, die unter Ihrer Benutzer-ID gespeichert ist. Damit können Sie über dieses Standardtelefon mobil telefonieren und dies nicht über andere Telefone tun, um das Auftreten von Kontakten zu vermeiden.

In der TimeTec TA-Software kann die Benutzer-ID nicht einfach geändert werden, da die Benutzeranzahl und die verwendete Lizenz auf der registrierten Benutzer-ID und E-Mail-Adresse basieren. Wenn es jedoch wirklich notwendig ist, die Benutzer-ID zu ändern, können Sie sich an unser Support-Team wenden, da mehrere Schritte sorgfältig ausgeführt werden müssen, um sicherzustellen, dass die Benutzer- und Transaktionsdaten im Terminal und in der Software korrekt sind.

Sobald Sie einen Benutzer aus TimeTec TA gelöscht haben, können Sie diese bestimmte Benutzer-ID nicht mehr im System abrufen. Dies liegt daran, dass in TimeTec TA die Benutzeranzahl auf der registrierten Benutzer-ID und E-Mail-Adresse basiert. Wenn das System also dieselbe Benutzer-ID oder dieselbe E-Mail-Adresse erkennt, wird jeder neue Registrierungsprozess abgelehnt. Wenn Sie diese gelöschte Benutzer-ID wiederverwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@timeteccloud.com. In Zukunft wird es auch empfohlen, statt Benutzer zu löschen, dass Administratoren suspendierte / resignierte / beendete Benutzer in die Liste Inaktive Benutzer verschieben und sie nicht in Anwesenheitslisten / Berichten erscheinen.

Wir haben kein einziges kompiliertes Benutzerhandbuch aufgrund der regelmäßigen Verbesserungen im System. Unter dem Abschnitt Support im Software-Menü finden Sie jedoch verschiedene Ressourcen für Hilfe und Lernen. Entsprechende Leitfäden und Info-Links werden ebenfalls als Referenz in den Bildschirm des jeweiligen Moduls eingefügt. Wenn Sie ein Beispiel für ein funktionales Konto anzeigen und verschiedene Funktionen sofort testen müssen, können Sie auf der TimeTec TA-Anmeldeseite auch auf das Demo-Konto für die Webanwendung und die mobile App zugreifen.

Sie können die Funktion Passwort vergessen auf der App-Anmeldeseite verwenden, um Ihr Passwort zu ändern. Dies ist auch über das Internet verfügbar.

Ja. Die TimeTec-Lösung verwendet die Single-Sign-On-Methode für die Benutzerauthentifizierung. Sobald Sie Ihr Kennwort in einer Anwendung geändert haben, wird es daher auch für andere Anwendungen wirksam.

Wenn Sie sich für ein TimeTec TA-Konto für Ihr Unternehmen anmelden, sind Sie der Kontoinhaber und werden als Systemadministrator mit den höchsten Berechtigungen und Berechtigungen für alle Einstellungen im Konto zugewiesen. Der Kontoinhaber kann nicht einfach geändert werden, aber Sie können einen anderen Mitarbeiter / Benutzer als Administrator zuweisen und erhalten so Zugriff auf Einstellungen des Systems. Wenn es wirklich notwendig ist, die Systemadministratordetails zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@timeteccloud.com. Sie können auch einen Abrechnungsadministrator hinzufügen, um alle TimeTec-Abonnements zu verwalten. Dort können Sie Bestellungen aufgeben, Abonnements bezahlen und auf die Kontoauszüge und Rechnungen zugreifen.

Systemadministrator ist der Kontoinhaber und wird nicht als einer der Benutzer in TimeTec TA gezählt. Für den Zugriff auf mobile Apps müssen Sie eine neue TimeTec-Benutzer-ID mit einem Login-Benutzernamen und einem Passwort erstellen, um sich anzumelden. Außerdem müssen Sie den TimeTec TA-Mobilzugriff für Ihre neue Benutzer-ID in den Systemeinstellungen zulassen.

Stellen Sie nach dem Erstellen von Benutzern sicher, dass Sie für jeden Benutzer eine gültige E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, damit sie ihre Konten aktivieren können. Als Nächstes müssen Sie auch den Webzugriff zulassen und / oder den mobilen Zugriff zulassen. Auf diese Weise können sich Benutzer mit ihrer E-Mail-Adresse in das Web und / oder in das Mobilgerät einloggen, um entweder Anwesenheitsaufzeichnungen anzuzeigen oder beides anzuzeigen und die Taktung durchzuführen.

Die meisten Einstellungen für Kontoeinrichtung und Einstellungen sind nur über die Webanwendung verfügbar. Die mobile App ist hauptsächlich für die tägliche Nutzung und Überwachung von individuellen Benutzern ausgelegt.

Die Personalfluktuation ist nie konstant und immer in einer Gesellschaft zu verändern. Um für eine einzelne Lizenz berechnen für jeden neuen Rekruten ist umständlich, weil man durch TimeTec TA Lizenz Abonnement und Zahlungsprozess gehen muss, bevor er / sie in das System eingetragen werden können, oder Sie benötigen eine Benutzerlizenz zu stornieren, wenn er / sie hatte resigniert. Lade 10 Benutzer pro Block von Benutzerlizenzen würde sicherstellen, dass ein Unternehmen einige Ersatz Lizenzen hat jederzeit genutzt werden. Die TimeTec TA Lizenz Abo-Gebühr ist nur USD2 pro Benutzer und Monat, vergleichsweise niedrig auf dem Markt, und das Minimum von 10 Benutzern als eine Einheit der Gruppe Lizenz nur unsere Investitionen und Engagement für die qualitativ hochwertige und zuverlässige System für Sie zu rechtfertigen.

Ja, Sie können jederzeit eine neue Benutzergruppe Lizenz abonnieren, und synchronisieren Sie es zum Verfallsdatum (monatlich berechnet) des Abrechnungszyklus. Sie würden nach den verbleibenden Monaten Ihres bestehenden Verfallsdatum berechnet. Umgekehrt, wenn Sie Ihre User Group Lizenz der Personalabbau zu reduzieren möchten, können Sie sich abmelden und die Rückerstattung abzüglich der Verwaltungsgebühr von USD10 und Bankgebühren entsprechend erhalten.

Hinweis: Die Laufzeit der Bezugs Rabatt für zusätzliche User Group Lizenz Abonnement nicht anwendbar ist zwischen Abrechnungszyklus.

Nein, wir don 't Terminal Setup-Gebühr erheben.

Bestimmt. Unser System ist so konzipiert, kostenlose Testdaten zu ermöglichen, auf die abonnierten Konto migriert werden wiederholte Dateneingabe zu vermeiden und das System einzurichten.

Ja.

Sie sind nicht zu kaufen, alle Terminals von uns verpflichtet, Sie berechtigen den freien TimeTec TA Benutzer-Lizenz-Block zu erhalten. Jeder FingerTec Kunde erhält automatisch einen Block von TimeTec TA 10 User-Lizenzen kostenlos enthalten.

Nein, ein Unternehmen ist nur auf einen freien Block berechtigt, unabhängig von der Menge an Hardware Kauf oder die Häufigkeit der Kauf von FingerTec oder FingerTec 's Wiederverkäufer. Wenn Sie möchte jedoch auf mehr als 10 Benutzerlizenzen zu testen, kontaktieren Sie uns unter info@timeteccloud.com weiter zu diskutieren.

Don 't Ihre Brieftasche nehmen nur noch; wir don 't jede Kreditkarteninformationen für dieses kostenlose Konto benötigen, glauben sie, es ' s kostenlos. Sobald Sie jedoch beschließen, einige weitere Lizenzen hinzuzufügen, bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden zu gehen.

Sie sind nicht so tun dürfen, weil jedes Unternehmen nur mit einem TimeTec TA kostenloses Konto mit 10 User-Lizenzen berechtigt. Es ist mühsam für ein Unternehmen mehrere Konten in Betrieb zu halten und umständlich alle Mitarbeiterdaten zu synchronisieren. Jede Verletzung unserer Freilizenzpolitik kann zur Aufhebung Ihrer mehrere freie Lizenz Konten führen.

Ja, wir werden die Daten behalten, selbst wenn Ihr Konto inaktiv ist, aber Anstrengungen, die Sie 'auf Ihrem Konto s Inaktivität getroffen werden, aufmerksam zu machen.

Vertrauen Sie uns, wir werden Sie nicht hinter sich lassen; unser technisches Team wird immer Sie mit unserer vollen Unterstützung, weil wir alle TimeTec TA-Account-Benutzer das gleiche behandeln; In den Benutzer 's Privilegien berechtigt.

Ja, nichts wird versteckt oder deaktiviert, nur weil das Konto ist kostenlos. Wir sind davon überzeugt, dass die von Unternehmen mit diesem kostenlosen Konto bietet sie die Vorteile der Software in ihrer Gesamtheit bei der Verwaltung ihrer Geschäfts erleben können, und in der Zeit, würde TimeTec TA als Lösung betrachten, um ihre Mitarbeiter behandeln, wie das Unternehmen wächst.

Nein, wir versehen Sie die 10 User-Lizenzen kostenlos in einem Konto und diese Benutzer festgelegt sind. Wenn Sie dies zu verwenden, um System für eine lange Zeit möchten, wählen Sie sorgfältig, die Sie in den 10 Benutzer Liste aufnehmen möchten.

Sie müssen alle Daten des Mitarbeiters zu exportieren, bevor Sie mit dem Löschen fortfahren.

Bestimmt. Wenn Sie zusätzliche Block Lizenz erwerben, jährlich zu zahlen geben Ihnen einen weiteren Rabatt von 10% auf der Oberseite des freien 1 Block Konto. Erfahren Sie mehr über TimeTec TA Preis http://www.timetecta.com/pricing

Oh ja! Sie müssen nur auf unserer Website anzumelden und ein paar wichtige Details zu füllen und Sie sind gut zu gehen.

Definitiv nicht. Da wir Sie nie nach Kreditkarteninformationen fragen, werden wir Ihnen die Lösung nicht in Rechnung stellen. Abonnieren Sie die Lösung, wenn Sie möchten. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung. \ N.

Definitiv nicht! Wir möchten, dass Sie TimeTec TA zu erfahren, so dass Sie Web, App verwenden können, und wenn Sie FingerTec biometrische Geräte haben, können Sie sie zu verbinden.

Ja. Sie können in unseren autorisierten Händler zu zahlen. Wir werden Ihr Abonnement-Konto aktivieren, sobald wir die Zahlung vom Händler vor Ort erhalten haben.

Wir berechnen die Abo-Gebühren in US-Dollar. Wenn Sie möchten mit Ihrer lokalen Währung zu bezahlen, können Sie wählen, um unsere lokalen autorisierten Händler zu zahlen. Aber die Gesamtmenge würde auf der dann Wechselkurs Ihrer lokalen Währung gegenüber US-Dollar basieren.

Nein. Sie müssen nur den genauen Betrag auf der Abrechnung zu zahlen.

TimeTec TA ist ein SaaS-Abonnement-Modell, dass Sie Ihre Zahlungszyklus bestimmen können. Sie wollen jährlich im Voraus bezahlen, oder Sie wollen halbjährlich zu zahlen, lassen Sie es uns wissen.

TimeTec TA ist flexibel und Sie können Ihre Einkäufe auf Basis Ihrer Anforderungen anzupassen. Wenn Sie Lizenzen hinzufügen möchten, können Sie und wenn Sie auch können Sie reduzieren wollen. Kaufen Sie keine Dinge mehr.

Sie können wählen, um die Lizenzen online zu kaufen oder, wenn Sie jemand wollen Sie durch zu führen, kontaktieren Sie uns und wir können Sie mit dem lokalen Unternehmen verbinden, die Sie bestimmen helfen können, was Sie brauchen. Was auch immer Sie sich entscheiden, wissen Sie, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen.

Ja, könnten Sie die Erstattung für die nicht genutzte Abonnement von Monaten abzüglich der Verwaltungskosten von 10 USD und Bankgebühren berechnet bekommen.

Wenn Ihr Abo-Gebühr zu unseren autorisierten Händler bezahlt wurde, müssen Sie sie informieren, damit Sie Ihr Abonnement kündigen, und Sie müssen Ihre Rückerstattung von ihnen erhalten.

Ja, wir werden Sie einen Link über Ihre registrierte E-Mail senden, damit Sie Ihre Daten im CSV-Format zum Download bereit. Es wird empfohlen, dass Sie die relevanten Daten während der Nachfrist 45 Tage herunterladen. Nach der Gnadenfrist, werden wir Ihre Daten von unserem Server und alle Datenverlust nach, dass Nachfrist ist bedauernd entfernen.

Erneuerung des Abonnements ist innerhalb von 45 Tagen nach der Nachfrist zur Verfügung nach Beendigung genehmigt wird. Danach werden die Daten von unserem Server entfernt werden, und Sie haben mit einem neuen Abonnement zu starten und gehen durch das ganze System Prozess wieder einzurichten.

Ein FingerTec Terminal ist kein Muss, wenn Sie TimeTec TA verwenden möchten. Als Alternative können Sie TimeTec Mobile auf Ihrem iPhone oder Android-Geräte herunterladen oder Sie können unsere Web-Check-in auf jedem Computer Uhr-in Ihren Besuch nutzen. Aber heutzutage immer mehr Unternehmen entscheiden sich Biometrie-Terminals für die Teilnahme Taktung "Buddy-Stanzen " Aktivitäten zu verhindern, und einige können RFID-Kartenterminals für den gleichen Zweck zu wählen.

Nein. TimeTec TA unterstützt keine anderen Marken von Biometrie-Terminals. FingerTec Terminals sind zuverlässig mit TimeTec TA verwendet werden, da sie in die Lösung vollständig getestet und nahtlos integriert.

Alle TimeTec TA ernannt lokalen autorisierten Händler sind gut ausgestattet mit FingerTec Lösungen vertraut. Daher können Sie FingerTec Terminals und erhalten Unterstützung vor Ort direkt von ihnen zu kaufen oder zu mieten.

Normalerweise Softwarehäuser bieten viele Arbeitskräfte Cloud-Services, ohne die zuverlässige Hardware und Vertrieb & technische Support-Netzwerk, um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten. Die Marke FingerTec und seine Linie der Zeiterfassung und Zutrittskontrolle Geräte sind seit mehr als einem Jahrzehnt auf dem Markt gewesen und hat die Marke hohe Anerkennung in der Produkt- und Support-Qualität erhalten.

Eine Liste der Terminals, die die Software TimeTec TA unterstützen, finden Sie in unserem Hardware-Handbuch unter https://www.timetecta.com/hardware .

Ja, Sie können alle Geräte an TimeTec TA anschließen und dann die Benutzerdaten einschließlich der Fingerabdruckvorlage von einem der Geräte in die Software herunterladen. Anschließend können Sie die Benutzerdetails über die TimeTec-Software erneut auf die übrigen Geräte hochladen.

Aufgrund der Dateigröße unterstützt TimeTec TA keine Online-Übertragung von Gesichtsvorlagen zwischen Gerät und Software und speichert diese Daten nicht im System. In diesem Fall können Sie Daten auf USB exportieren und per E-Mail die Gesichtsvorlagen von einem Gerät auf ein anderes übertragen.

Die Transaktionsprotokolle bleiben nach dem Download weiterhin im Terminal. Die Protokolle werden nur entfernt, wenn Sie eine bestimmte Option ausgewählt haben, um nur Terminal-Daten zu löschen, und das System fordert ein Bestätigungsfenster auf, bevor es mit dem Löschen der Terminal-Daten fortfährt.

Time Beacon ist ein batteriebetriebenes Gerät, das auf Bluetooth Low Energy, BLE, klopft, ein Protokoll, das in die meisten Smartphones, Tablets und anderen Geräten von heute integriert ist (BLE ist eine verbesserte und erweiterte Version des klassischen Bluetooth). Es wurde entwickelt, um Kurzstreckensignale in festgelegten Intervallen durch Einwegkommunikation vom Baken zu den Geräten zu senden. Benutzer können das nahegelegene Time Beacon auf TimeTec TA mit Hilfe von BLE-fähigen Smartphones, die mit der TimeTec TA App installiert wurden, scannen.

a) Installieren Sie Time Beacon oder ein generisches Beacon in Ihrem Büro.
b) Führen Sie das Setup in TimeTec TA aus und weisen Sie Benutzer zu.
c) Mitarbeiter müssen die TimeTec TA App öffnen und sich in der Nähe des Beacons aufhalten.

Für ein kleines Büro würde 1 Beacon ausreichen, um die Haupteingangs- / Ausgangstür abzudecken. Beacon Radius Bereich ist in der Regel innerhalb von 10 Metern, je nach Beacon Spezifikationen.

Wir empfehlen Ihnen, das Beacon in der Nähe des Haupteingangs / der Ausgangstür zu platzieren, wo die Mitarbeiter es passieren können, wenn sie ihre Arbeitszeit beginnen oder beenden oder sich für Aufgaben im Bereich der Außenarbeit entscheiden.

Sie können entweder ein iPhone oder ein Android-Telefon verwenden, um mit einem Beacon zu koppeln. Stellen Sie sicher, dass Sie die TimeTec TA App heruntergeladen haben, um diese Funktion zu nutzen.

Sie können uns unter info@fingertec.com kontaktieren, um Time Beacon zu kaufen oder generische Beacons vom Markt zu beziehen.

NFC oder Near Field Communication ist eine Reihe von Wireless-Technologien für kurze Reichweiten und ist eine Standardfunktion, die heute bei den meisten Smartphones zum Einsatz kommt. NFC passt das MiFare-Konzept an, das die Übertragung von Daten über Radiowellen mit einer Frequenz von 13,56 MhZ ermöglicht. Insbesondere sind NFC-Tags passive Geräte, die keine eigene Stromversorgung haben und darauf angewiesen sind, dass ein aktives Gerät (z. B. NFC-fähiges Smartphone) in Reichweite kommt, bevor sie aktiviert werden können. Diese Tags werden häufig verwendet, um Informationen aus kurzen Texten wie Webadressen, Kontaktdetails, Lesezeichen, Geolokationen zu speichern und es ist eine schnelle und effiziente Möglichkeit, Informationen in Ihr Telefon zu übertragen.

Installieren Sie NFC-Tags als spezifische Orte für die Anwesenheitstaktung der Mitarbeiter. Nach der Einrichtung müssen die Mitarbeiter die TimeTec TA-App auf ihren NFC-fähigen Smartphones öffnen und auf das Tag tippen, um ihre Anwesenheit aufzuzeichnen.

Für ein kleines Büro wird empfohlen, mindestens zwei bis drei NFC-Tags zur Abdeckung der Haupteingangs- / Ausgangstür zu installieren. Die genaue Anzahl hängt von der Größe und dem Grundriss Ihres Büros ab.

Derzeit können Sie nur NFC-Tags mit Android-Telefonen verwenden, und iPhone-Benutzer können NFC-Clocks nicht verwenden. Dies liegt daran, dass die NFC-Technologie, wie sie in TimeTec TA verwendet wird, nicht von Apple's iOs unterstützt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie die TimeTec TA App heruntergeladen haben, um diese Funktion zu nutzen.

Sie können uns unter info@fingertec.com kontaktieren , um NFC-Tags zu kaufen, oder Sie können diese vom Markt beziehen . Die NFC-Tags sind ziemlich Standard, also sollte jede Marke kompatibel sein.

Als Ersteller des Kontos wurde Ihnen der Systemadministrator zugewiesen und die E-Mail-Adresse, die für die Erstellung Ihres Kontos in TimeTec TA verwendet wurde, ist die E-Mail des Systemadministrators (dh der Benutzername des Systemadministratorkontos). Sie wurden also noch nicht als TimeTec-Benutzer zur Verwaltung Ihrer eigenen Anwesenheit hinzugefügt. Für den Zugriff auf mobile Apps müssen Sie eine neue TimeTec-Benutzer-ID mit einem anderen Login-Benutzernamen und Passwort erstellen, um sich anzumelden. Außerdem müssen Sie den TimeTec TA-Mobilzugriff für Ihre neue Benutzer-ID in den Systemeinstellungen zulassen.

Alle Benutzer müssen einen Login-Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und ein Passwort erhalten, um sich in ihrem Konto anzumelden, egal ob auf dem Webportal oder mit der mobilen App. Möglicherweise haben Sie eine automatische E-Mail erhalten, die Sie über diese Details informiert. Der Administrator muss außerdem den mobilen Zugriff in den Systemeinstellungen aktivieren, damit Sie sich in der App anmelden können. Bitte kontaktieren Sie den TimeTec TA Admin Ihres Unternehmens, wenn Sie nicht Ihre Zugangsdaten haben.

Die TimeTec TA App bietet 3 Möglichkeiten der persönlichen Anwesenheitssteuerung durch GPS Geolocation, Time Beacon oder NFC. Die tatsächliche Taktungsmethode, die Ihnen zur Verfügung steht, hängt von der von Ihrer Organisation gewählten Systemkonfiguration ab. Wenn Sie sich in einer Umgebung befinden, in der Sie Ihr Telefon nicht mitnehmen können, hat Ihr Vorgesetzter möglicherweise auch Zugang zu Ihrer Anwesenheit.

Ja, in den Systemeinstellungen können Sie den TimeTec TA-Mobilzugriff nur für ausgewählte Benutzer aktivieren, während Sie den Zugriff für die verbleibenden Benutzer deaktivieren. Darüber hinaus können Sie die Berechtigung für entweder Nur anzeigen (Benutzer kann Anwesenheitssätze anzeigen, aber nicht mit der mobilen App synchronisieren) oder Ansicht und Taktung (Benutzer darf Datensätze anzeigen und Taktung durchführen) erteilen.

Ja, mithilfe der Systemrolleneinstellungen können Sie anpassen, ob Supervisors die Taktung für die Mitarbeiter unter ihnen durchführen dürfen. Über die Systemrollenfunktion können Sie eine Administratorrolle erstellen, die Zugriffsrechte für diese bestimmte Rolle anpassen und einen Supervisor als Administrator zuweisen. Wenn Sie die Zugriffsrechte anpassen, können Sie unter den Rechten der mobilen App festlegen, dass Supervisor Clocking nicht aktiviert werden soll.

Möglicherweise müssen Sie die Spezifikationen Ihres Smartphones überprüfen, um festzustellen, ob es BLE (Bluetooth Low Energy) unterstützt, da das Time Beacon mit BLE-Architektur implementiert ist. Standardmäßig können Android 4.3 und höher BLE unterstützen, bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Android-Geräte unter 4.3 in der Lage sind, BLE zu unterstützen, einige der Smartphones unterstützen nur klassisches Bluetooth.

Dies liegt daran, dass die Kamerafunktion in den allgemeinen Einstellungen der App aktiviert ist. Wenn eine Fotoverifizierung nicht auf der Grundlage der Unternehmensrichtlinien erforderlich ist, können Sie die Kamerafunktion deaktivieren, um diesen optionalen Schritt für die Taktung zu entfernen.

Eine eindeutige ID wird registriert, wenn Sie die TimeTec Mobile App verwenden. Diese ID wird im TimeTec-System gespeichert und ist nur mit einem Benutzerkonto verknüpft. Dadurch kann verhindert werden, dass sich mehrere Benutzerkonten bei derselben mobilen App anmelden.

Wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal bei der TimeTec TA Mobile App anmeldet, muss das System das aktuelle Telefon als Standard festlegen und eine eindeutige Mobile ID zuweisen, die unter seiner Benutzer-ID gespeichert ist. Damit kann der Benutzer die mobile Uhr nur über dieses Standardtelefon ausführen und kann dies nicht über andere Telefone tun, um das Auftreten von Kumpelstößen zu vermeiden. Darüber hinaus kann der Administrator den Benutzer auch bitten, während der Taktverifizierung sein eigenes Foto zu erfassen, um sicherzustellen, dass der korrekte Benutzer die Taktung durchführt.

Standardmäßig ist die GPS-Ortungsoption für die mobile Taktung nicht obligatorisch. In der Systemeinstellung für Admin ist jedoch eine Option verfügbar, mit der ausgewählt werden kann, ob der GPS-Standort für alle mobilen Benutzer optional oder obligatorisch sein muss. Nach der Auswahl als obligatorisch müssen mobile Benutzer GPS aktivieren, um eine Taktung durchführen zu können.

Ja, Sie können dies mit der GPS-Geofence-Funktion tun. Wenn dies konfiguriert ist, können bestimmte Benutzer ihre Anwesenheit nur dann eingeben, wenn sie sich innerhalb eines zulässigen Radius der ausgewählten Orte befinden, z. B. Büro. Bei den Systemeinstellungen müssen Sie zunächst den Standort für die Taktung festlegen und anschließend den ausgewählten Mitarbeitern zuweisen.

Dies ist nicht möglich, da die TimeTec-App den Echtzeitort nur dann zulässt, wenn Benutzer die Taktung durchführen. Die TimeTec TA App für Android enthält eine Sicherheitsfunktion, die erkennt, wenn ein falsches Standortprogramm eines Drittanbieters verwendet wird, um einen falschen GPS-Standort anzuzeigen. Wenn das Telefon feststellt, dass der Scheinort aktiviert ist und der Benutzer versucht, den Fehler zu melden, wird eine Fehlermeldung angezeigt und das System wird automatisch abgemeldet. Bei iOS-Telefonen unterstützt das System standardmäßig keine falsche Position.

Das Ändern von Profilinformationen kann nur vom Administrator vorgenommen werden, da TimeTec TA das System einer Firma ist und alle Informationen in der TimeTec TA den Informationen in Ihren Beschäftigungsunterlagen folgen müssen. Jede Änderung der Informationen muss über die Personalabteilung und die Genehmigung Ihres Vorgesetzten erfolgen.

Für iOS kann unsere App bis zu den drei neuesten Versionen unterstützen. Wenn die neueste iOS-Version beispielsweise die Version 11 ist, ist die Mindestvoraussetzung für das Betriebssystem die Version 8. Für Android wäre die Mindestversion 4.0 (Ice Cream Sandwich) und höher.

Ja, Sie können die Systemrolleneinstellungen verwenden, um dies zu erleichtern. Stellen Sie zunächst die Organisationsstruktur des Unternehmens auf, um die jeweiligen Niederlassungen klar als eigene Abteilung zu etablieren. Sie können dann mehrere Administratorrollen mit unterschiedlichen Berechtigungen erstellen (z. B. wird Administratorzweig 1 nur über Abteilung 1 autorisiert) und diese Rollen den Zweigstellenverwaltern auf der Grundlage ihrer Abteilung zuweisen. Auf diese Weise können sie nur die Anwesenheit von Mitarbeitern in ihrer eigenen Abteilung überprüfen und haben keinen Zugang zu den Aufzeichnungen anderer Mitarbeiter.

Ja, Sie können Benachrichtigungen festlegen, die über die Web- und mobile App gesendet werden. Mit Anwesenheitsbenachrichtigung können Sie Einstellungen konfigurieren, um Benachrichtigungen zu den Taktungsaktivitäten eines bestimmten Benutzers zu erhalten, entweder deren Einfahrzeiten oder ein etwaiges spätes oder abwesendes Verhalten. Die Funktion ermöglicht auch die Auswahl von Benachrichtigungsempfängern, entweder um den Benutzer selbst, den Administrator oder beide zu benachrichtigen.

Ja, in TimeTec TA können Benutzer Änderungsanfragen stellen oder ihre Anwesenheitsdetails bearbeiten, wenn sie Punches verpasst haben. Sie können die fehlende Zeit und den Grund für den verpassten Punch bereitstellen und die Manager können die Anfrage entweder genehmigen oder ablehnen, zusammen mit ihren eigenen Kommentaren.

Momentan erlauben wir die Einrichtung des Zeitplans nur über das PC-Webportal.

Ja, in TimeTec TA gibt es eine Überstunden-Anforderungs- und Genehmigungsfunktion, die es Admin ermöglicht, Überstundengenehmigungsregeln einzurichten. Der Administrator kann auswählen, welche Benutzer die Überstunden, die Genehmigerliste und die Gültigkeitsdauer der Anfrage anfordern können. Wenn Überstundenanfragen gestellt und genehmigt werden, erhalten Vorgesetzte und Benutzer beide automatisch Benachrichtigungen.

Für den Abwesenheitsverwaltungsprozess ist diese Funktion in einer anderen TimeTec-Lösung verfügbar, die als TimeTec Leave bezeichnet wird. Weitere Informationen zu TimeTec Leave-Funktionen finden Sie unter folgendem Link: http://www.timetecleave.com/features

Ja, in TimeTec TA können Administratoren aktuelle Dienstpläne für alle Mitarbeiter erstellen, die an mehreren Standorten in Schichten arbeiten. Alle Benutzer können dann direkt über ihre PC- oder Mobile-App auf ihren Dienstplan zugreifen, um ihre bisherigen Anwesenheitsaufzeichnungen und den anstehenden Arbeitstag zu überprüfen und um die Seite zu verlassen.

Ja, mit der Benachrichtigungsfunktion kann der Administrator zwei Arten von Benachrichtigungen, Begrüßungen (Geburtstag, Jahrestag, Begrüßung) oder Notizen an einen einzelnen Benutzer oder an alle Benutzer senden.

TimeTec TA bietet 31 Arten von leicht formatierten Berichten, die Sie in verschiedenen Dateiformaten anzeigen, drucken und speichern können. Eine Liste der meisten Berichte finden Sie unter https://www.timetecta.com/solution_reports . Sie können die generierten Berichte in verschiedenen Formaten wie pdf, xls, doc, rtf und html speichern.

Wenn Sie einen in TimeTec TA verfügbaren Beispielbericht anzeigen möchten, finden Sie den Link unter Berichtsmodul im Anwendungsmenü oder unter folgendem Link: http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf . Ansonsten können Sie Berichte auch mit dem Demo-Konto von TimeTec TA untersuchen und generieren.

Derzeit können nicht alle Berichte in der mobilen App angezeigt werden. Ausgewählte, die für die individuelle Benutzeransicht entworfen wurden, wie z. B. die elektronische Zeitkarte, können über die App zur einfacheren Überwachung aufgerufen werden.

Ja, Sie können die Berichtsplanungsfunktion verwenden, um vorkonfigurierte Berichte zu geplanten Daten automatisch zu generieren und den Bericht per E-Mail an Sie oder andere Empfänger zu senden.

Ja, Sie können die Funktion Anwesenheitsliste exportieren verwenden, um Anwesenheitsdaten automatisch in das Excel-, CSV- oder TXT-Format zu exportieren. Mit dieser Scheduler-Funktion wird die Exportdatei der Anwesenheitsdaten per E-Mail automatisch an die Empfänger versandt.

Sie können Anwesenheitssätze direkt an ausgewählte Payroll-Systeme von Drittanbietern senden, die von der TimeTec TA-Anwendung unterstützt werden, ohne viel Konfiguration vorzunehmen. Weitere Details zu den unterstützten Gehaltsabrechnungssystemen finden Sie hier, http://www.timetecta.com/payroll . Wenn Sie Software von anderen Lohnbuchhaltungsanbietern verwenden, können Sie den Teilnahmebericht auch in das Excel-, CSV- oder TXT-Format exportieren, bevor Sie die Datei in Ihr Abrechnungssystem importieren. Darüber hinaus können Sie TimeTec SDK verwenden, um Daten direkt von TimeTec TA zu sammeln.

Nein. Sie können Rohdaten nicht in TimeTec TA importieren. Die Rohdatenquelle muss aus ausgewählten FingerTec-Geräten, Mobile- oder Web-Clocking stammen, die mit TimeTec TA verknüpft sind. Der Bericht kann generiert werden, sobald Anwesenheitsdaten im System vorhanden sind.

Unser technisches Team ist über Live - Chat erreichbar, leicht verfügbar Chat - Kanal in der TimeTec TA - Software und sie können auch per E - Mail kontaktiert werden unter support@timeteccloud.com für eine rasche Antwort. TimeTec TA-Support ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über

Implementierungsassistent wird es Ihnen zu helfen. Alles, was Sie tun müssen, ist den Anweisungen zu folgen und Sie 'Ihr Konto in kürzester Zeit zum Einrichten der Lage sein werde. Wenn in jedem Fall, dass Sie nicht weiterkommen, ist die Unterstützung für die Unterstützung zur Verfügung.

Wir organisieren Webinar-Sitzungen jeden Monat für TimeTec TA. Sie sind herzlich eingeladen zu kommen mehr auf die Lösung zu verstehen. Die Sitzung ist kostenlos, aber Sie müssen Ihre Plätze vor dem Eintritt in die Sitzung zu reservieren. Zeitplan für die Webinar - Sitzungen sind verfügbar hier .

TimeTec speichert Ihre Anwesenheitsdaten für insgesamt 5 Jahre; Live-Anwesenheitsdaten sind für einen Zeitraum von 2 Jahren verfügbar, und alle Daten nach diesem Zeitraum werden für bis zu 3 Jahre in den Archivbereich verschoben. Sie können den Datenspeicher um weitere 1, 2 oder 3 Jahre mit minimalen Kosten erweitern. Archivdaten finden Sie unter Support> Archiv.

TimeTec wird die Live-Anwesenheitsdaten für die Dauer von bis zu 2 Jahren mit Erlaubnis zum Bearbeiten und Ändern behalten, während die Archivdaten nur angesehen, gedruckt oder exportiert werden können. Beachten Sie, dass keine Änderungen an den Archivdaten vorgenommen werden können.

Die Daten werden täglich gelöscht. Zum Beispiel, wenn heute 2018-1-1 ist, werden die Daten vom 2012-12-31 gelöscht, und im Laufe des Tages werden die Daten von vor 5 Jahren jeden Tag automatisch gelöscht.

Ihre Anwesenheitsdaten werden für bis zu 5 Jahre sicher auf unserem Server gespeichert, aber wir empfehlen Ihnen, die Archivdaten, die weit über den Zeitraum von 5 Jahren liegen, für Ihre eigenen Aufzeichnungen aufzubewahren. Beachten Sie, dass Sie die Archivteildaten entweder aus Anwesenheit> Anwesenheit exportieren exportieren oder die Archivdaten unter Support> Archiv drucken können.

Sie können weitere Datenspeicherungszeiträume von 1, 2 oder 3 Jahren abonnieren, indem Sie auf den Zeitraum für die Verlängerung der Datenspeicherung klicken (gilt nur für Kontoinhaber oder Rechnungsadministrator). Beachten Sie, dass die Gebühren auf der Anzahl der Nutzer im archivierten Jahr und dem Verlängerungszeitraum basieren.
Sie sehen Ihre erweiterten Daten unter Support> Archiv.

Preise für die Datenspeichererweiterung finden Sie unter diesem Link.
https://www.timetecta.com/pricing_order

Die Migration ist nicht zwingend vorgeschrieben, wenn TCMS V2 Ihre aktuellen Anforderungen passt und eine Cloud-basierte Lösung ist nicht oben auf Ihrer Prioritätenliste. TimeTec TA hebt Cloud-basierte Lösungen mit einigen der wichtigsten Features, die von TCMS V2 fehlen. Falls es Anforderungen von Ihrem Ende, die Funktionen wie anpassbare Berichte enthalten, Benutzerzugriffsrechten Multi-Tier usw., und Sie haben das Budget TimeTec TA zu implementieren, empfehlen wir dringend ein Upgrade von TCMS V2 zu TimeTec TA.

TimeTec TA enthält alle TCMS V2 Zeitanwesenheitsfunktionen und vieles mehr! Hinzu kommt, dass ist die Software leicht zu befahren, so dass Sie die Funktionen anzuwenden und die Sie leicht benötigen.

Es gibt einen Migrationsassistenten, der die Migration vorhandener TCMS V2-Daten vereinfacht, z. B. Unternehmensinformationen und -hierarchie, Benutzer- oder Mitarbeiterdaten, Geräte, Zeitpläne und Dienstpläne, Abwesenheit und Feiertage. Dieser Prozess kann jedoch die Anwesenheitsdatensätze von der TCMS V2-Software nicht zu TimeTec TA migrieren. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die TCMS V2-Software maximal 6 Spalten für die Behandlung von Anwesenheitssätzen verwendet, während TimeTec TA 14 Spalten verwendet.