TimeTec 云考勤的保证
TimeTec 云考勤如何保证正常执行时间？
TimeTec 云考勤在亚马逊EC2平台上运行，可靠性很高，如有替换事例可以预先迅速调试。 《亚马逊EC2服务水准协定》承诺，在每个亚马逊EC2服务区域，保证正常执行时间达到99.95%。资料定期备份，进行同步异地备份部署，可以保护使用者最新更新的资料库，即使出现计画外的中断情况也不用担心。亚马逊云监控服务（CloudyWatch）对我们所有基础设施都实行即时不间断监控，识别并预防潜在问题的发生。
TimeTec 云考勤怎样保证我的资料安全？
TimeTec 云考勤使用亚马逊弹性块存储（Amazon EBS）提供的块级储存容量。亚马逊弹性块储存容量基本上是可以附着在运行的亚马逊EC2的硬碟，特别适合那些需要一个资料库、一个档案系统，或者访问原始块级存储的应用程式。弹性块储存量存储(EBS)资料允余，使其比普通硬碟更加耐用。与普通硬碟4%的年故障率相比，EBS 的年故障率为0.1%到0.5%。
TimeTec 云考勤有资料备份计画吗？
当然有。我们不懈努力，保证您的资料安全、可靠，保证您随时可以读取这些资料。我们针对每一种可能的灾难都做好了应对措施。定期进行全面备份和增量备份，保护好所有资料，并定期将备份资料传输到安全的线下备份仓库进行进一步保护。我们不时进行资料快照和伺服器快照，极短的时间内就可以上线。
TimeTec 云考勤采用什么样的操作方法确保升级时不会中断？
大多数经历过软体升级的公司都不愿再遇到这种情况。我们保证无需中断作业就能实现无缝升级，替客户解决这个头痛的问题。所有升级活动都是在TimeTec 云考勤的基础设施和应用程式层面上，不会对用户产生任何干扰。既然我们开发出了TimeTec，我们可以对其进行全面的控制，我们进行升级的时候影响甚微，只针对一些特定的档，不会去进行整体安装和卸载。
TimeTec 云考勤怎样管理升级发布和系统变更？
我们的系统和产品变更会由不同的团队在各种预生产实验室里进行全面的测试，包括开发部门、质检部门和运营部门。这些测试确保只对“现有”环境进行成熟优质的改变，最大限度地减少用户可能遭遇的影响和关机维护时间。
什么是集成功能？
目前，所有来自TimeTec 云考勤的资料是怎样就是怎样。没有进一步直接的集成或API调用可以提供给协力厂商应用程式。不管怎样，使用者还是可以使用我们的资料汇出功能获得需要的汇出资讯进行工资单处理。
TimeTec 云考勤应用可以扩展吗？

可以的。随着用户业务的扩张，用户可以非常方便地为TimeTec 云考勤增加新终端或使用者，我们的服务不会出现中断。借助亚马逊EC2平台，我们可以在几分钟之内就增加或减少容量，无需花费几个小时或几天的时间。我们可以同时对伺服器实例调试一次、几百次或什至几千次。我们的基础设施足够灵活，可以根据使用者的需求进行扩展，我们保证用户的需求会得到很好的处理。

TimeTec 云考勤是多租户型软体即服务(SaaS )呢还是应用软体提供商（ASP）?

借助TimeTec 云考勤，我们正在进行整合，并增加另外的集中式资料层以便实现软体即服务的功能。因此，多租户正在共用同一应用程式和资料库。当超出限制之时，资料库的数量就会增长，这样就会大大减少维护和故障排除的工作量。

在提供扩展性能时，“Multi-tenancy(多租户)”是最重要的范例转移，也是真正的SaaS解决方案与ASP解决方案之间的主要区别。

多租户与ASP多租户之间的比较
多租户 ASP
在软体方面，针对所有客户的一个共同点就是要确保维护和升级工作别那么麻烦。 每个客户所需的解决方案都是不同的，因此会给软体的维护和升级带来困难。这会给客户的服务造成更多中断情况。
定制服务很容易，因为软体通常会包括一个可以配置的介面。这就意味着用户在实施并开始着眼于创造价值的时候更加省时并节约更多成本。 定制服务既费时又昂贵，几乎没有什么配置选项或即使有也不好用。执行的时候更加痛苦，在能看到价值之前要花费很长时间。
配置与定制可以无缝升级。 每个案例都要单独升级。误差是常见现象，有可能要不断重新进行很多定制。
销售商运营成本较低，转化成较低的价格回馈客户。 价格对销售商来说较高，增加更多用户的时候价格就会更高。
早在问题可以影响客户的业务之前已经能够按照《服务水准协定》的规定监控服务并解决问题。 很难坚持《服务水准协定》要求的标准，监控单独范例的时候简直就是一场噩梦。很容易出现服务中断。
可以对成千上万的用户提供支援，方便销售商成为市场主导者。 如果客户基数较小，只有几百个的时候，支援服务还不错，如果他们想继续提供优质服务的话就不得不限制客户的数量。
为了保证上述所有功能， TimeTec 云考勤平台的建筑设计和基础设施设计是怎样的？
有关 TimeTec 云考勤平台的问题请参考我们的技术白皮书。